您平时购买生鲜产品的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买
您主要通过哪些渠道购买生鲜产品?
线下菜市场/农贸市场
社区生鲜门店
综合电商平台生鲜频道
垂直生鲜电商平台
社区团购
请对您近期使用过的生鲜服务整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾收到过生鲜平台/商家发送的满意度调研邀请?
当您收到生鲜相关的调研邀请时,通常的反应是?
会认真填写完成
有空就填,没空就忽略
看是否有奖励再决定
直接忽略/删除
会点开但很少填完
您认为哪些因素会促使您愿意完成一份生鲜相关的调研问卷?
问卷题目简洁耗时短
有优惠券/红包/积分等奖励
对调研主题感兴趣
希望反馈问题帮助平台改进
信任发起调研的平台/品牌
问卷设计有趣互动性强
哪些情况会导致您中途放弃填写生鲜相关调研?
题目太多/耗时太长
问题重复或表述不清
涉及过多隐私信息
页面加载慢/操作不顺畅
填写过程中没有进度提示
突然有事被打断
您认为一份生鲜类调研问卷多长时长您比较容易接受?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以
您更倾向于通过哪种方式接收生鲜相关的调研邀请?
APP/小程序弹窗
短信链接
微信公众号/服务号推送
订单完成页提示
客服私信
如果完成调研可获得对应生鲜平台的优惠券,您的参与意愿有多高?(1分完全不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为调研邀请发送的时间对您的参与意愿影响大吗?
影响很大,合适的时间会更愿意参与
有一定影响,但不是主要因素
影响很小,主要看其他因素
完全没影响
您认为以下哪些调研开头设计更能吸引您继续填写?
明确说明调研耗时很短
开头说明调研用途是提升服务质量
提前告知填写可获得的奖励
用轻松有趣的引导语引入
直接进入核心问题不啰嗦
您是否愿意针对自己不满意的生鲜服务体验,在调研中详细反馈问题?
非常愿意,希望问题能得到解决
愿意,但要看问卷是否方便填写
无所谓,看当时心情
不愿意,觉得反馈了也没用
您对当前收到的大多数生鲜类调研问卷的设计合理性打几分?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为生鲜类调研中哪些类型的问题更有价值?
生鲜产品新鲜度相关
配送时效与配送服务相关
售后服务(退换货、客服响应)相关
价格与性价比相关
品类丰富度相关
平台/门店购物体验相关
如果调研结束后平台会公示基于用户反馈的改进措施,您的参与意愿会提升吗?
您有多大可能会向身边的人推荐您最近体验较好的生鲜服务?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
对于提升生鲜相关调研的参与率和完成率,您还有哪些其他建议?