您通常选择的酒店类型是？
经济型酒店
中端商务酒店
高端星级酒店
精品民宿/度假酒店
其他
您预订酒店时最关注哪些因素？
价格性价比
地理位置与交通便利性
客房卫生状况
服务人员态度
配套设施（如早餐、健身房、停车场）
品牌口碑与评价
房间隔音与睡眠舒适度
您最常使用的酒店预订渠道是？
OTA平台（如携程、美团、飞猪）
酒店官方APP/小程序
企业差旅协议预订
线下旅行社或电话预订
亲友推荐
请您对最近一次入住酒店的整体体验进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前酒店行业在问卷设计收集客诉反馈方面，最需要改进的环节是？
入住办理效率
客房清洁标准
餐饮质量
问题响应速度
退房流程
个性化服务
哪些增值服务会显著提升您对酒店的好感度？
免费接送服务
延迟退房/提前入住
欢迎水果/饮品
免费洗衣服务
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您是否愿意在入住后填写酒店发放的满意度问卷？
非常愿意，希望帮助酒店改进
视问卷长度和奖励而定
不太愿意，觉得浪费时间
从不填写
您认为一份合理的客户体验问卷，题量控制在多少题最为合适？
您觉得酒店问卷中哪些提问方式更容易让您愿意真实作答？
简洁直白的封闭式选择题
可自由表达的开放建议题
结合具体场景的情景题
带有评分量表的量化题
有趣的互动式题目
您向亲友推荐最近入住酒店的可能性有多大？（0-10分）
您在选择酒店时，对在线评论的依赖程度如何？
非常依赖，会仔细翻看大量评论
比较依赖，重点看差评和最新评论
一般，仅作参考
不太依赖，更相信自身经验
哪些因素会导致您对一家酒店产生负面印象？
卫生不达标（如床单有污渍、异味）
隐性收费
服务人员态度冷漠
噪音大影响休息
设施陈旧损坏未维修
图片与实际严重不符
您认为酒店在进行市场调研时，最应该优先收集哪类数据？
客户基础画像与出行目的
核心服务环节满意度
价格敏感度与消费能力
复购意愿与推荐倾向
竞品对比偏好
您能接受的酒店单晚价格区间（以标准间为例）是？
200元以下
200-400元
401-800元
801-1500元
1500元以上
您出行入住酒店的主要目的通常是？
商务出差
旅游度假
探亲访友
考试/会议等临时需求
中转休息
请您对酒店客房床品舒适度的重要程度进行评分（1-5分，5分为最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过酒店因问卷反馈不及时而导致问题未被解决的情况？
如果让您给酒店行业的问卷设计提一条建议，您认为最需要优化的是什么？
请分享一次您印象最深刻的酒店入住体验（正面或负面均可）