社区服务专业毕业论文用户调研问卷

您好!本次调研旨在为社区服务方向的毕业论文收集真实用户反馈,了解居民对社区服务的实际需求与体验,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于毕业论文研究分析,感谢您的支持与配合!
您的年龄区间是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在当前社区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平时接触社区服务的频率大概是?
几乎每周都有
每月1-2次
每季度1-2次
每年1-2次
从未接触过
您使用过以下哪些类型的社区服务?
便民政务办理
老年/儿童关爱服务
社区文体活动
环境维护服务
矛盾调解服务
医疗卫生服务
就业帮扶服务
从未使用过
请对您接触过的社区服务整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务最突出的问题是什么?
服务内容单一,不符合需求
宣传不到位,不知道有相关服务
服务人员专业度不足
服务流程繁琐,效率低
覆盖人群有限
没有明显问题
您最希望社区新增哪些服务内容?
老年助餐/助洁服务
青少年课后托管服务
社区心理咨询服务
技能培训/就业指导服务
邻里互助类活动
应急便民服务
其他
您通常通过什么渠道获取社区服务的相关通知?
社区公告栏
业主群/社区微信群
社区工作人员上门通知
邻居转告
社区官方公众号/小程序
从未关注过相关通知
您是否愿意主动参与社区志愿服务?
非常愿意,经常参与
愿意,有时间就会参与
看情况,感兴趣的活动会参与
不太愿意,没有多余时间
完全不愿意
您认为社区服务对提升日常居住幸福感的作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得社区服务的供给最应该优先保障哪类群体?
高龄独居老人
残障人士
未成年儿童
低保/困难家庭
普通全体居民
外来务工人员
您认为哪些方式可以有效提升社区服务质量?
提前调研居民实际需求
增加服务人员配置与培训
拓宽服务宣传渠道
简化服务办理流程
建立服务反馈与改进机制
引入更多社会资源参与
您是否有过向社区反馈服务需求或建议的经历?
有,反馈后得到了及时回应和解决
有,反馈后没有得到回应
想反馈但不知道反馈渠道
从来没有反馈的想法
您对当前社区服务的数字化程度(如线上预约、线上办理等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果社区推出线上服务小程序,您最希望实现哪项功能?
服务在线预约/办理
服务需求一键上报
社区活动报名
邻里互助信息发布
服务进度实时查询
不太会使用线上功能
您认为当前社区开展的文化活动存在哪些不足?
活动类型少,不符合兴趣
活动时间安排不合理
活动通知不及时
活动参与门槛高
活动形式化没有实际内容
没有不足,体验很好
您觉得社区每年用于服务建设的资金及资源投入是否充足?
非常充足
比较充足
一般,基本满足需求
不太充足,很多需求无法覆盖
完全不了解相关情况
对于优化社区服务,您还有哪些具体的建议或想法?
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