您所在旅行社的规模属于
小型旅行社(年接待量1万人次以下)
中型旅行社(年接待量1-10万人次)
大型旅行社(年接待量10万人次以上)
在线旅游平台类机构
您所在机构开展游客态度调研的频率是
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次及以下
暂未开展过相关调研
您通常通过哪些渠道收集游客态度反馈
线下门店纸质问卷
导游跟团现场访谈
线上问卷调查网站
社交媒体私信收集
客服电话回访
请您对当前使用的调研工具在问卷制作便捷度上的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择调研工具时,最优先考虑的因素是
数据安全合规性
题型丰富度
模板适配旅游场景程度
数据统计分析能力
使用成本
您认为适配旅行社场景的问卷调查网站需要具备哪些核心功能
多渠道分发(微信/短信/二维码)
游客画像标签分类
自动生成可视化调研报告
多语言问卷支持
逻辑跳转适配不同线路游客
您是否曾因为调研工具功能不足,导致态度调研数据无法有效指导服务优化
请您对现有调研工具的数据分析深度进行评分(1分非常浅显,5分非常深入)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线上调研工具时,遇到过哪些痛点
问卷制作流程复杂
回收数据质量差(无效填写多)
导出报告格式不灵活
游客填写意愿低
收费模式不透明
您能接受的单份专业调研问卷工具的年度预算范围是
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
以下哪些长尾功能会提升您对平台的选择意愿
支持跟团游/自由行等不同场景模板
可对接旅行社内部CRM系统
支持游客满意度NPS自动计算
提供无效问卷自动识别过滤
支持团队协作编辑问卷
请您对平台的客户服务响应速度重要性进行打分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种部署模式的调研工具
SaaS云端版(即开即用)
本地私有化部署
定制化开发版本
无明确偏好
您会通过哪些渠道了解和筛选合适的调研平台
同行推荐
行业论坛测评
搜索引擎关键词检索
官方功能试用
服务商销售推介
请您对平台的数据合规保障能力(符合个人信息保护要求)的重要性打分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市面上的调研平台对旅游行业的适配程度如何
适配度很高,能直接满足需求
适配度一般,需要少量调整
适配度较低,需要大量自定义设置
完全不适配旅游场景
您向同行推荐当前正在使用的调研工具的可能性有多大?(0-10分)
在游客态度调研中,您最希望通过工具重点收集哪些维度的数据
行程安排满意度
导游服务评价
住宿餐饮体验反馈
线路产品改进建议
复购及推荐意愿
结合您的实际使用经验,您认为理想的问卷调查网站还需要补充哪些旅行社场景专属功能?
未来1年内,您所在机构是否有更换或升级调研工具的计划
有明确计划
有初步意向,正在对比选型
暂无计划,现有工具可满足需求
不确定