您是否参与过航空服务相关的在线考试？
是，多次参与
是，参与过1-2次
否，但有所了解
否，完全不了解
您认为航空服务在线考试的核心目标应侧重以下哪一方面？
专业知识掌握程度测评
服务实操能力评估
应急处置能力考核
服务规范意识检验
请您对“考试内容贴合航空服务实际工作场景”这一指标的重要性进行评分（1-5分，1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空服务在线考试的题型设置应包含哪些类型？
客观单选题
情境多选题
案例分析题
实操模拟题
简答题
您认为在线考试的题目难度设置应遵循什么原则？
全部为基础题，侧重普及性
基础题为主，搭配少量拔高题
难度分层，适配不同岗位层级
以拔高题为主，侧重筛选能力
请您对“在线考试系统运行稳定性”这一指标的重要性进行评分（1-5分，1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空服务在线考试的组卷方式更适合采用哪种模式？
固定统一试卷
随机抽题组卷
按岗位分类组卷
按能力层级差异化组卷
您认为在线考试过程中，哪些防作弊功能是必要的？
人脸身份核验
答题过程切屏监控
题目乱序、选项乱序
考试全程录像
限制答题设备
请您对“考试题目更新频率匹配民航最新服务规范”这一指标的重要性进行评分（1-5分，1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为单次航空服务在线考试的合理时长应为？
30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
您认为在线考试的成绩反馈应包含哪些内容？
最终得分
各模块得分明细
错题解析
能力短板分析
后续学习建议
请您对“在线考试成绩与岗位能力匹配度”这一指标的重要性进行评分（1-5分，1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空服务在线考试的开展频率多久一次较为合适？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
新规范出台时按需开展
您认为当前航空服务类在线考试普遍存在哪些不足？
题目与实际工作脱节
系统操作不便捷
防作弊机制不完善
成绩反馈不及时
难度设置不合理
暂无明显不足
请您对“在线考试操作界面友好度”这一指标的重要性进行评分（1-5分，1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否支持将在线考试成绩作为航空服务人员岗位考核的参考依据？
您认为以下哪些维度应纳入航空服务在线考试的核心指标体系？
专业知识储备
服务沟通能力
应急处理能力
安全责任意识
系统操作体验
考试公平性保障
请您对“在线考试组织流程便捷性”这一指标的重要性进行评分（1-5分，1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于构建科学合理的航空服务受访者在线考试指标体系，您还有哪些其他建议？