您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您通常在什么时段选择本商业体的快餐租户消费?
工作日早餐
工作日午餐
工作日晚餐
周末及节假日就餐
下午茶/夜宵时段
您选择本商业体快餐租户时,最看重以下哪些因素?
出餐速度
餐品口味
餐品价格
餐品卫生安全
门店服务态度
就餐环境
品牌知名度
优惠活动力度
请您对本商业体快餐租户的整体出餐速度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本商业体快餐租户的餐品口味稳定性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本商业体快餐租户的餐品性价比进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本商业体快餐租户的餐品卫生与食材新鲜度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本商业体快餐租户工作人员的服务态度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本商业体快餐租户的门店就餐环境(整洁度、座位舒适度等)进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本商业体快餐租户消费时,是否遇到过餐品错漏、出餐超时等问题?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
经常遇到(3次及以上)
若遇到服务问题,您通常会采取以下哪些处理方式?
当场向门店工作人员反馈
向商业体客服/运营方反馈
在点评平台发布评价
不再选择该门店消费
不会采取任何行动
您认为本商业体现有快餐租户的品类丰富度如何?
非常丰富,能满足多样化需求
比较丰富,基本能满足需求
一般,可选品类有限
比较单一,缺乏特色品类
您希望本商业体后续引入哪些类型的快餐品牌?
中式简餐/盖饭类
粉面类
汉堡炸鸡类
日韩简餐类
轻食沙拉类
地方特色小吃类
其他
您向亲友推荐在本商业体快餐租户就餐的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
您是否会因为快餐租户的服务体验,改变对整个商业体的整体印象?
请您对本商业体快餐租户的整体消费体验进行综合评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本商业体快餐租户目前最需要改进的方面是?
提升出餐效率
优化餐品口味与品质
合理调整定价
加强卫生管理
提升服务人员专业度
改善门店就餐环境
增加优惠活动
丰富品类选择
对于提升本商业体快餐租户的服务品质与消费体验,您还有哪些具体的意见或建议?