您是否有过跨境电商平台的购物经历？
是，经常购买
是，偶尔购买
从未购买过（请跳至问卷末尾提交）
您平均每月在跨境电商平台的消费金额大约是？
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您通常使用哪些跨境电商平台购物？
天猫国际
京东国际
亚马逊海外购
考拉海购
拼多多全球购
抖音/快手跨境直播间
其他
您选择跨境电商平台购物时，最看重哪些因素？
商品正品保障
价格优势
物流配送速度
售后退换货便利
商品品类丰富度
平台优惠活动力度
客服响应效率
您最常购买的跨境商品品类是？
美妆护肤
母婴用品
食品保健
服饰鞋包
数码家电
家居日用
奢侈品/轻奢品
其他
您能接受的跨境电商物流最长配送时长是？
3天以内
3-7天
8-15天
16-30天
30天以上也可以接受
您在跨境购物过程中遇到过以下哪些问题？
收到假货/非正品
物流延误/丢件
商品与描述不符
退换货流程繁琐
关税/额外费用超出预期
客服处理问题不及时
从未遇到过问题
您是否会因为跨境购物需要提供身份信息进行清关而放弃购买？
以下哪些促销活动最能吸引您在跨境电商平台下单？
跨店满减
限时直降折扣
保税仓直发免邮
包税优惠
新人专属礼包
直播间专属优惠券
买赠活动
您通常通过哪些渠道了解跨境电商商品信息？
平台内推荐
社交平台种草（小红书/微博等）
短视频/直播带货
亲友推荐
搜索引擎
线下广告
其他
请对您最近一次跨境电商购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更快的物流速度选择保税仓发货的商品，即使价格略高？
您认为当前跨境电商平台最需要改进的方面是？
加强正品监管
提升物流效率
简化售后流程
降低商品价格
优化商品信息展示
提升客服专业度
增加更多小众品类
您向身边亲友推荐使用跨境电商平台购物的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入大约是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
对于跨境电商平台的服务优化，您还有哪些其他的意见或建议？