您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常购买零食的主要渠道是？
线下连锁超市
社区便利店
综合电商平台
零食专营连锁店
直播带货渠道
您选择零食购买渠道时，最看重的因素有哪些？
零食品类丰富度
商品价格优惠力度
食品新鲜度与品质
配送/取货便捷度
售后服务响应速度
门店/平台服务态度
请对您最常使用的零食购买渠道的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过购买的零食存在临期、破损、错发等问题？
从未遇到
偶尔遇到（1年1-2次）
经常遇到（每季度1-2次）
频繁遇到（每月1次及以上）
遇到零食相关售后问题时，渠道方的处理结果通常让您？
非常满意，问题快速妥善解决
比较满意，基本能解决诉求
一般，处理流程繁琐但最终解决
不满意，问题得不到有效处理
从未申请过售后
您偏好的零食品类有哪些？
坚果炒货类
糖果蜜饯类
膨化食品类
肉干卤味类
烘焙糕点类
果冻布丁类
健康轻食类（如低脂、低糖零食）
请对您常购零食的性价比进行打分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更优质的零食服务（如定制选品、极速配送、专属售后）支付更高的溢价？
完全不愿意
仅愿意接受5%以内的溢价
可以接受5%-15%的溢价
可以接受15%以上的溢价
视具体服务内容而定
您认为当前零食服务存在哪些明显不足？
品类同质化严重，缺乏特色选品
价格波动大，促销规则复杂
临期商品提示不清晰
配送时效不稳定
售后推诿、处理效率低
个性化推荐精准度差
您向亲友推荐您常用的零食购买渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您是否接触过零食品牌/平台发放的服务体验调研问卷？
从未接触过
偶尔看到但未填写
偶尔参与填写
经常收到并参与填写
如果参与零食服务相关调研，您更愿意接受的问卷长度是？
5题以内，1分钟完成
6-15题，3分钟以内完成
16-25题，5分钟以内完成
题目数量不限，只要有合理激励即可
您认为科学的问卷设计对于真实反映零食服务水平的作用如何？
作用非常大，能精准定位服务问题
作用比较大，可以收集有效用户反馈
作用一般，仅能反映部分问题
没什么作用，问卷往往流于形式
请对您过往参与过的零食类调研问卷的题目合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份好的零食服务测评问卷，应该重点覆盖哪些维度？
商品品质感知
购买流程体验
物流/配送体验
售后服务体验
价格合理性感知
个性化服务体验
在填写调研问卷时，以下哪种情况最容易导致您中途放弃填写？
题目数量过多、耗时太长
题目表述模糊、难以理解
涉及过多隐私信息
选项设置不合理，没有符合自身情况的选项
没有任何参与激励
如果我们后续通过规范的问卷设计优化零食服务测评内容，邀请您参与更深度的调研，您的参与意愿是？（1分完全不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升零食消费相关的服务体验，您还有哪些具体的建议或想法？