您是否有过聘请家政服务人员的经历?
是,正在使用家政服务
是,曾经使用过
否,但未来1年内有计划使用
否,暂无使用计划
您使用(或计划使用)家政服务的主要场景有哪些?
日常家居保洁
母婴护理/月嫂服务
老人照护
育儿嫂/育儿陪护
家电深度清洗
做饭/家庭餐制作
宠物照料
其他
您选择家政服务时,最优先考虑的因素是?
服务人员专业资质
服务价格
平台/机构口碑
服务响应速度
售后保障机制
熟人推荐
您平均每月在家政服务上的预算大约是?
500元以内
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
请您对目前接触过的家政服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道接触家政服务相关的调研邀请?
微信朋友圈/社群分享
家政平台弹窗推送
社区公告/线下活动
短信/邮件邀请
短视频平台链接
其他渠道
您认为哪些因素会影响您是否愿意填写一份家政相关的调研问卷?
问卷题目长度是否合适
是否有小额奖励/福利
问题是否贴近自身实际经历
个人信息是否得到保护
问卷填写操作是否便捷
调研结果是否会真正用于服务优化
如果一份家政主题问卷长度在15题以内,您是否更愿意完成填写?
是,题目精简更愿意配合
无所谓,看内容是否感兴趣
否,只要有价值题目多也可以接受
您认为在开展家政服务调研时,哪些方式有助于提升问卷回收的效率?
精准匹配有家政服务需求的目标人群
设置合理的填写激励
优化问卷逻辑、减少无效题目
选择用户活跃度高的投放渠道
在合适的时段推送问卷邀请
简化问卷填写操作步骤
您是否愿意在填写完家政调研问卷后,将问卷转发给身边有相关需求的亲友?
非常愿意
比较愿意
视问卷内容而定
不太愿意
完全不愿意
您期待家政服务调研重点收集哪些维度的信息?
不同类型家政服务的市场定价
家政服务人员的技能评价标准
用户遇到的服务纠纷及解决方式
家政服务的细分需求趋势
不同家政平台的服务对比
家政服务保险与保障相关内容
您更倾向于在哪个时段填写线上调研问卷?
工作日通勤时段
工作日午休时段
工作日晚间休闲时段
周末白天
周末晚间
无固定时段,有空就填
如果参与家政相关问卷调研可获得小额现金红包/家政服务优惠券,您的参与意愿会提升多少?(1分完全没提升,5分提升非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷投放方需要做好哪些措施,才能让您更放心地填写相关调研?
明确说明问卷数据用途
不强制收集敏感个人信息
公开隐私保护承诺
避免后续无关营销骚扰
其他
您过去一年中,大约参与过几次生活服务类(含家政)的线上问卷调研?
如果您身边有朋友需要参与家政服务相关调研,您向其推荐可靠调研渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您认为当前家政服务领域最需要改善的问题有哪些?
服务人员专业度参差不齐
服务价格不透明
服务过程缺乏标准化监督
售后维权困难
服务人员背景审核不严格
服务匹配效率低
您是否认为优质的问卷回收质量,能够帮助家政服务平台更精准地优化服务内容?
对于优化家政服务体验、提升相关调研的问卷回收效果,您还有哪些其他建议?