您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您平均每月在百货渠道（含线下百货商场、百货官方线上商城）的消费金额约为？
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您日常选择百货渠道消费时，主要考虑哪些因素？
商品品牌丰富度
商品品质保障
促销活动力度
购物环境体验
交通/线上访问便捷度
售后服务水平
会员权益吸引力
您平均多久会通过百货渠道进行一次消费？
每周至少1次
每2-3周1次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
您通常在百货渠道购买哪些品类的商品？
服饰鞋包
美妆护肤
珠宝首饰
家居用品
数码家电
食品生鲜
母婴用品
运动户外用品
您更倾向于通过哪种方式参与百货相关的在线问卷调研？
百货官方公众号/小程序推送
消费后弹窗邀请
短信邀请链接
第三方调研平台参与
社群内分享链接
请您对近期光顾的百货商场/平台的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否办理过百货渠道的付费/积分会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用权益
否，暂未办理
您认为当前百货渠道的会员权益中，哪些对您最有吸引力？
消费积分抵现
专属折扣优惠
免费停车/包邮权益
新品优先体验
专属客服服务
会员专属活动邀请
您是否曾因为百货的促销活动（如店庆、满减、节日大促）增加消费预算？
您觉得当前百货消费体验中，最需要改进的方面有哪些？
商品定价偏高
导购服务过度推销
线上线下活动不同步
退换货流程繁琐
停车/配送不便
餐饮等配套设施不足
品牌更新慢
您是否愿意在消费后花费2-3分钟填写简短的在线问卷，反馈您的真实体验？
非常愿意
有小额激励就愿意
视时间情况而定
不太愿意
您认为百货商家基于在线问卷收集的用户建议，对优化消费体验的实际作用有多大？（1分完全没作用，5分作用很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果参与百货用户调研，您更希望获得哪种形式的参与奖励？
百货通用消费券
品牌小样/实物礼品
会员积分奖励
抽奖机会
无奖励也愿意参与
您平时主要通过哪些渠道获取百货商场/平台的活动信息？
官方公众号/视频号
小红书/抖音等社交平台种草
朋友/家人推荐
线下广告/海报
电商平台推送
未来1年内，您在百货渠道的消费预算预计会有什么变化？
对于百货渠道的消费体验提升，您还有哪些具体的建议或期待？