您最近半年前往电影院观影的频率是?
每月4次及以上
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
半年内仅1次及以下
您通常选择什么时间段前往电影院观影?
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
节假日时段
您最常前往的电影院属于哪个品牌体系?
万达影城
CGV影城
横店影视
中影国际
金逸影城
其他本地独立影院
从0到10分,您有多大可能性向亲友推荐您常去的这家电影院?
哪些因素会影响您对电影院的推荐意愿?
影片排片合理性
影厅视听效果
票价优惠力度
工作人员服务态度
卖品种类与口味
场内清洁程度
交通便利程度
周边配套设施
请对您最近一次观影的整体体验进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道购买电影票?
影院自有小程序/APP
第三方票务平台
线下售票窗口
企业福利兑换渠道
其他
请对影院的取票、入场引导服务进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观影过程中遇到过哪些影响体验的问题?
影厅内温度不适
座椅脏污或损坏
画面/音响故障
观众喧哗无人管理
3D眼镜清洁度差
散场通道拥堵
未遇到明显问题
您会因为哪些影院推出的活动选择前往观影?
会员专属折扣
节假日主题套餐
点映/主创见面会
联名周边赠送
学生/老年特惠
储值赠礼活动
请对影院卖品(爆米花、饮品等)的口味与性价比进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否办理过常去影院的付费会员?
是,经常使用会员权益
是,但很少使用
否,暂时没有办理意愿
否,未来考虑办理
您希望影院未来增加哪些特色服务?
定制化私人影厅
无障碍观影辅助设施
亲子专属观影场次
经典影片重映排片
中场休息提示服务
散场免费停车优惠
如果影院出现服务问题,您更倾向于通过哪种渠道反馈?
现场工作人员沟通
影院官方客服电话
票务平台评价区
社交媒体公开吐槽
不会主动反馈
您对影院处理客诉问题的响应效率满意度如何?(1分最低,5分最高,未反馈过请选3分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您前往电影院观影的频率预期会如何变化?
相比居家观影,您认为电影院的核心吸引力在于?
大银幕沉浸视听效果
新片抢先观看
约会/社交场景属性
影院专属观影氛围
影片仪式感体验
没有明显吸引力