您是否有过观看直播电商并下单购物的经历？
从未观看过直播电商
看过但从未下单
偶尔下单（每月少于2次）
经常下单（每月2-10次）
高频下单（每月10次以上）
您平均每次观看直播电商的时长约为？
15分钟以内
15-30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
您通常在哪些平台观看直播电商内容？
淘宝/天猫直播
抖音直播
快手直播
视频号直播
京东直播
小红书直播
其他
您观看直播电商的主要时间段是？
工作日上午（8:00-12:00）
工作日下午（12:00-18:00）
工作日晚间（18:00-23:00）
周末全天
无固定时间段，随机观看
您选择观看某场直播电商的主要原因有哪些？
主播个人影响力/信任度
商品价格优惠力度大
有明确的商品购买需求
直播内容有趣有看点
平台/主播推送提醒
朋友推荐
其他
您在直播电商中最常购买的商品品类是？
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
母婴用品
图书文创
珠宝配饰
其他
您平均每月在直播电商渠道的消费金额约为？
100元以内
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
请对您过往直播电商购物的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在直播电商购物时遇到过以下哪些问题？
商品与直播描述不符
售后退换货困难
虚假宣传/价格误导
商品质量问题
物流配送延迟
主播夸大产品功效
从未遇到过问题
其他
您是否会因为主播的推荐而购买原本没有计划购买的商品？
从不，只买计划内商品
偶尔会，仅当优惠力度极大时
经常会，容易被直播氛围带动
每次都会，跟着主播买很多
您向身边亲友推荐直播电商购物方式的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您在直播购物时，是否会对比其他渠道的商品价格后再下单？
每次都会对比
大部分时候会对比
偶尔对比
从不对比，相信直播价格最低
以下哪些直播营销方式最能吸引您下单？
限时秒杀/限量抢购
直播间专属优惠券
买一送一/多件折扣
赠品福利
抽奖/免单活动
主播试用/实景展示
品牌方专场背书
其他
您是否有过在直播间冲动消费后退货的经历？
从未有过
偶尔有（占订单比例10%以内）
经常有（占订单比例10%-30%）
频繁退货（占订单比例30%以上）
您更倾向于观看哪种类型主播的直播电商内容？
头部知名主播
品牌官方直播间主播
垂直领域专业博主
明星/名人主播
素人/店铺自播主播
没有固定偏好
您认为当前直播电商最需要改进的方面是？
商品质量管控
售后保障体系
宣传内容真实性
物流配送效率
主播专业度
价格透明度
平台监管力度
其他
您未来3个月内增加直播电商购物频次的可能性有多大？
您是否了解飞书问卷可用于直播电商用户偏好的调研分析，帮助商家精准优化直播策略？
非常了解，使用过相关功能
听说过，但未使用过
完全不了解
如果您是直播电商从业者，您希望通过调研工具收集哪些维度的用户数据？
用户消费能力分层
商品品类偏好
直播观看时段习惯
营销活动敏感度
售后痛点反馈
主播偏好特征
其他
您认为使用专业调研工具（如飞书问卷）收集用户反馈，对提升直播电商运营效果的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★