手机用户满意度问卷模板设计与SPSS数据分析应用研究

您好!欢迎参与本次关于手机用户满意度的调研,本问卷将用于手机用户满意度问卷模板设计与SPSS数据分析应用研究,您的真实反馈对我们优化调研方法、提升研究准确性至关重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于SPSS数据分析相关学术研究,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!
您目前使用的手机品牌属于以下哪个类别?
苹果(iOS系统)
华为(鸿蒙系统)
小米/红米
OPPO/realme/一加
vivo/iQOO
荣耀
三星
其他品牌
您使用当前这部手机的时长是?
6个月以内
6个月-1年
1年-2年
2年-3年
3年以上
您更换手机的主要决策因素通常是?
旧手机损坏/故障
旧手机性能不足卡顿
新机型功能/外观吸引
运营商/品牌促销活动
工作/生活特殊需求
其他原因
请对您当前使用手机的外观设计(含机身材质、重量、配色、握持感)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用手机的屏幕素质(含分辨率、刷新率、色彩显示、护眼效果)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用手机的性能表现(含日常流畅度、游戏运行、多任务处理能力)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用手机的续航能力(含日常待机、重度使用时长)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用手机的充电效率(含有线快充、无线充电速度)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用手机的影像系统(含拍照清晰度、色彩还原、夜景拍摄、视频录制效果)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用手机的系统体验(含UI设计、功能丰富度、广告控制、隐私保护)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用手机的信号与通话质量(含移动网络、WiFi连接、通话清晰度)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用手机过程中遇到过以下哪些问题?
系统卡顿/APP闪退
续航掉电快
充电发热/机身异常发烫
信号差/网络断连
拍照效果与宣传不符
系统广告过多
屏幕漏液/绿屏等硬件故障
售后维修不便/收费不合理
未遇到明显问题
您对当前手机品牌的售后服务整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过该品牌售后服务
您下次更换手机时,优先考虑的价位段是?
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您选购下一部手机时,会重点关注以下哪些维度?
处理器性能
续航与充电速度
影像拍摄能力
屏幕显示效果
系统流畅度与长期更新支持
外观设计与机身重量
品牌口碑与售后服务
价格性价比
内存与存储容量
特殊功能(如卫星通信、防水、AI功能)
您向亲友推荐当前使用手机品牌的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解过手机用户满意度相关的调研结果?
完全不了解
略有耳闻,未仔细看过
看过部分公开调研数据
会主动关注相关调研结论作为购机参考
您认为专业的用户满意度调研对手机厂商优化产品的参考价值如何?
价值很高,能真实反映用户需求
有一定价值,但需结合实际产品研发节奏
价值一般,很多调研未触达真实用户痛点
没有价值,厂商主要靠技术迭代驱动产品升级
如果后续我们基于本次调研数据开展SPSS数据分析相关的成果分享,您是否愿意了解相关结论?
非常愿意,希望看到真实的用户反馈结论
比较愿意,可作为自己购机的参考
无所谓,不主动关注也不排斥
不愿意,对相关内容没有兴趣
您对当前使用的手机还有哪些具体的使用感受或改进建议?
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