您是否参与过新能源汽车相关的满意度调查?
是,参与过3次及以上
是,参与过1-2次
否,从未参与过
您认为新能源汽车行业开展满意度调查的主要价值是?
帮助车企优化产品设计
提升售后服务质量
了解用户真实用车需求
为行业政策制定提供参考
请您对当前新能源汽车满意度调查的整体专业性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份高质量的新能源汽车满意度调查应包含哪些核心模块?
车辆外观与内饰评价
续航与充电体验评价
智能座舱功能评价
驾驶性能评价
售后服务评价
购车体验评价
您认为新能源汽车满意度调查的题目数量设置在多少区间最为合适?
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上
请您对新能源汽车续航能力相关调查问题的重要性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道参与新能源汽车相关的满意度调查?
车企官方APP/小程序
第三方调研平台
线下门店扫码
社交媒体推送
您认为当前新能源汽车满意度调查存在哪些普遍问题?
题目设置过于笼统
选项覆盖不全面
问题导向性过强
填写流程繁琐耗时
调研结果未公开反馈
请您对新能源汽车充电服务相关调查问题的必要性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为满意度调查结果对新能源车企改进产品的参考作用有多大?
以下哪些长尾维度您认为应该纳入新能源汽车满意度调查范围?
冬季续航衰减情况
车机系统流畅度
辅助驾驶安全性
电池质保政策
二手车保值率
售后维修效率
请您对新能源汽车智能座舱功能相关调查问题的合理性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在完成满意度调查后留下联系方式以获取后续调研奖励?
您认为新能源汽车满意度调查应优先面向哪类人群发放?
已购车1年以上的老用户
刚提车的新用户
意向购车人群
行业从业人员
请您对新能源汽车售后服务相关调查问题的实用性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些激励方式最能提升用户参与新能源汽车满意度调查的意愿?
现金红包
车企积分/周边礼品
免费保养/检测服务
充电优惠券
调研结果公开报告
您认为新能源汽车满意度调查的结果应该多久向公众更新一次?
请您对本次新能源汽车行业满意度调查设计案例分析的内容贴合度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化新能源汽车行业满意度调查的题目设计还有哪些具体建议?