表单制作需求与使用习惯调研

您好!感谢您参与本次关于表单制作的调研,您的真实反馈将帮助我们优化家政场景下的表单设计与落地流程,提升信息收集效率。
您是否有过在线表单制作的相关经验?
有丰富的制作经验
有少量制作经验
仅使用过他人制作的表单
完全没有相关经验
您在家政服务相关场景中,使用表单的主要频率是?
每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
几乎不使用
您在家政业务中,通常会用表单收集哪些信息?
客户服务需求登记
服务人员信息备案
服务满意度回访
订单预约信息
费用结算确认
其他
您认为在家政场景下,表单制作最核心的要求是什么?
操作简单易上手
字段匹配家政业务场景
数据统计方便
支持多端填写
模板可直接复用
您在制作家政相关表单时,遇到过哪些问题?
找不到适配的行业模板
题型设置无法满足需求
逻辑跳转设置复杂
收集到的数据导出不便
表单分享渠道有限
其他
请您对目前使用过的表单制作工具的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式开始制作家政类表单?
直接选用现成的家政行业模板修改
从空白页开始自主搭建
参考优秀案例复刻调整
寻求平台客服协助制作
您认为家政服务表单中,哪些字段是必不可少的?
服务地址与联系方式
服务类型与时长
服务时间预约
特殊需求备注
服务人员资质确认
客户知情同意条款
您是否需要表单支持自动计算服务费用的功能?
非常需要
比较需要
无所谓
不太需要
完全不需要
请您对表单支持上门服务人员定位签到功能的必要性进行评分(1分完全没必要,5分非常必要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望表单收集完成后,数据可以同步到哪些渠道?
微信/企业微信通知
短信提醒
内部客户管理系统
Excel表格导出
其他
您认为哪些功能可以提升家政表单的使用体验?
支持客户电子签名确认
可上传服务前后对比照片
自动生成服务单据
支持服务评价直接提交
多账号协同管理表单数据
您能接受为专业的家政行业表单制作工具付费的程度是?
愿意为高匹配度的功能付费
只接受免费基础功能
视价格决定是否使用付费功能
完全不考虑付费
如果有一款专门适配家政场景的表单制作工具,您向同行推荐的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常会在哪个端口使用表单工具?
手机端
电脑端
平板端
多端交替使用
您认为家政预约表单需要包含哪些时间相关设置?
可选择上门日期
可选择具体上门时段
支持服务改期申请
自动提醒临近服务时间
记录服务实际完成时长
请您对表单数据的安全性(如客户隐私信息保护)的重视程度进行评分(1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否需要表单支持服务结束后自动发送满意度调研链接?
非常需要
比较需要
无所谓
不太需要
完全不需要
您在家政表单使用过程中,还有哪些未被满足的需求或具体建议?
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