您是否曾使用过装修医生提供的相关服务？
是，曾完整使用过全套服务
是，曾使用过部分服务（如验房、装修监理等）
否，但听说过相关服务
否，从未听说过相关服务
您当初选择装修医生服务的主要原因是什么？
品牌口碑较好
朋友/熟人推荐
服务内容匹配自身需求
价格相对合理
宣传推广吸引
其他
请您对装修医生服务人员的专业能力（包括装修知识储备、问题诊断准确性、方案可行性等）进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的服务态度（包括沟通耐心度、响应及时性、服务礼貌程度等）进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，装修医生是否存在额外加收未提前告知费用的情况？
完全没有，所有收费均提前明确告知
有少量额外收费，但提前进行了沟通说明
有额外收费，未提前充分告知
存在较多隐形收费，体验很差
请您对服务收费的透明度与性价比进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
装修医生为您提供的问题解决方案，实际落地效果是否达到您的预期？
远超预期，问题得到彻底解决
基本达到预期，核心问题解决
与预期有一定差距，部分问题未解决
远低于预期，问题几乎没有改善
请您对服务整体的完成效率（包括上门响应速度、问题处理时长、交付准时性等）进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为装修医生在服务过程中，哪些方面做得比较好？
人员专业度高
服务态度好
收费透明合理
问题解决彻底
响应速度快
售后保障完善
其他
您认为装修医生目前的服务存在哪些不足？
专业能力有待提升
服务态度不够好
收费不够透明
问题解决不彻底
响应/处理效率低
售后跟进不足
没有明显不足
其他
如果您后续遇到装修相关的问题，是否会再次选择装修医生的服务？
您向身边有装修相关需求的亲友推荐装修医生服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您希望装修医生未来新增或优化哪些类型的服务？
装修前验房服务
装修过程全程监理
装修后空气质量检测
装修问题维修整改
装修材料验收指导
装修预算审核服务
装修合同咨询服务
其他
您主要通过哪些渠道了解到装修医生的相关服务？
短视频平台
社交平台（小红书、微博等）
亲友推荐
本地生活服务平台
线下广告/社区推广
搜索引擎
其他
请您对装修医生的售后保障服务（包括问题回访、质保服务、投诉处理等）进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为装修医生的服务在同类型装修服务提供商中处于什么水平？
行业领先水平
高于行业平均水平
处于行业平均水平
低于行业平均水平
远低于行业平均水平
对于装修医生未来的服务优化，您还有哪些其他的意见或建议？