请您对到访门店的整体文化氛围呈现效果进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店中哪类文化展示形式最能吸引您的注意?
品牌历史墙/文化展板
员工服务传递的文化理念
主题装饰与周边陈列
互动体验装置
文化主题活动
门店体验过程中,哪些文化相关细节会提升您的好感度?
员工对品牌理念的清晰讲解
统一且有温度的服务礼仪
融入文化元素的空间设计
印有品牌文化标识的实用周边
体现企业社会责任的公益内容展示
您认为当前多数企业文化门店在用户体验上最突出的问题是?
文化展示过于生硬,缺乏感染力
服务与宣传的文化理念不匹配
互动性不足,仅能被动观看
文化内容更新不及时
没有明显问题
您认为门店传递的企业文化与您实际感知的匹配度如何?(1分完全不匹配,5分完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐文化体验感好的品牌门店的可能性有多大?(0-10分)
您是否愿意为了感受某家企业的特色门店文化而专程前往?
您期望企业文化门店增加哪些体验环节?
文化主题手工/DIY活动
品牌故事沉浸式讲解
限定文化周边兑换/购买
顾客意见共创通道
文化主题打卡点
门店员工的服务行为是否会影响您对该企业文化的认知?
影响非常大
影响比较大
一般
影响较小
完全没有影响
请您对过往到访门店的文化内容易懂程度进行评分(1分非常难理解,5分非常容易理解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您通常通过什么渠道了解到企业文化门店的相关信息?
社交媒体平台种草
亲友推荐
品牌官方宣传
线下路过偶然发现
其他渠道
以下哪些因素会让您觉得一家门店的文化体验做得足够好?
能清晰感受到品牌的核心价值观
体验过程舒适不刻意
有记忆点,离开后仍有印象
能产生情感共鸣
愿意主动分享到社交平台
如果门店设置文化相关的用户反馈通道,您是否愿意参与并提出建议?
非常愿意
比较愿意
视内容而定
不太愿意
完全不愿意
您认为企业文化元素在门店整体体验中的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种风格的企业文化门店空间设计?
简约现代,突出品牌核心符号
复古怀旧,展现品牌发展历程
科技感强,结合数字互动技术
温馨生活化,贴近日常场景
艺术创意型,融合跨界设计
您是否有过印象特别深刻的企业文化门店体验经历?欢迎简单描述具体感受。
对于优化企业文化门店的用户体验,您还有哪些其他建议?