问卷互填群运营与茶饮客户满意度调查样本获取研究——客户满意度调查

您好!感谢您参与本次关于问卷互填群运营与茶饮客户满意度调查样本获取的研究,我们希望通过本次客户满意度调查了解您对茶饮品牌的真实体验与评价,所有数据仅用于学术研究与运营优化,问卷填写约需5分钟,感谢您的支持!
您平时购买茶饮的频率是?
几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买
您最常购买的茶饮单价区间是?
10元以下
10-15元
16-25元
26-35元
35元以上
您选择茶饮品牌时最看重哪些因素?
口味口感
价格性价比
门店距离/配送速度
品牌口碑
新品更新速度
优惠活动力度
卫生安全
请为您最常消费的茶饮品牌的整体口味打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常消费的茶饮品牌的出餐/配送速度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常消费的茶饮品牌的服务态度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常消费的茶饮品牌的门店环境/包装质感打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常消费的茶饮品牌的性价比打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您最常消费的茶饮品牌推荐给身边的亲友?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过问卷互填群的问卷填写活动?
经常参与
偶尔参与
听说过但没参与过
完全没听说过
如果通过问卷互填群发放茶饮相关的客户满意度调查,您是否愿意参与填写?
非常愿意
比较愿意
视奖励情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些激励方式会提升您参与问卷互填群内调研的意愿?
小额现金红包
茶饮优惠券/免单券
积分兑换礼品
无额外奖励也愿意帮忙
其他
您认为通过问卷互填群回收的客户满意度调查样本,真实性如何?
真实性很高,都是真实消费者
大部分真实,存在少量随意填写的情况
真实性一般,很多人为了奖励乱填
真实性很低,参考价值不大
您觉得问卷互填群在收集调研样本时存在哪些问题?
样本重复度高
填写质量参差不齐
人群标签不够精准
存在刷奖励的无效样本
运营成本较高
没有明显问题
您更倾向于通过哪种渠道参与茶饮品牌的客户满意度调查?
门店扫码填写
外卖订单附带链接
品牌官方公众号/小程序
问卷互填群等互助社群
社交平台推送的问卷链接
您能接受的茶饮相关调研问卷的最长填写时长是?
2分钟以内
3-5分钟
6-10分钟
10分钟以上也可以
您认为一份高质量的客户满意度调查应该包含哪些维度的内容?
产品口味评价
服务体验评价
价格接受度
品牌认知与偏好
改进建议收集
消费行为习惯
您是否遇到过填写完调研问卷后没有收到承诺奖励的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
没参与过有奖励的调研
请为问卷互填群作为茶饮调研样本获取渠道的整体有效性打分(1-5分,1分完全无效,5分非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对茶饮品牌提升服务和产品体验有什么具体的建议?
    ____________
您对问卷互填群的运营优化、提升调研样本质量有什么建议?
    ____________

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