您是否有过预订或体验婚庆相关服务的经历?
是,近1年内有相关经历
是,1-3年前有相关经历
是,3年以上有相关经历
否,暂无相关经历
您最近一次接触婚庆服务时,选择的服务套餐价位大致在哪个区间?
1万元以下
1万-3万元
3万-8万元
8万-15万元
15万元以上
您在选择婚庆服务时,最看重以下哪些维度?
策划创意与个性化程度
现场布置效果
司仪/摄影/化妆等团队专业度
服务响应速度
收费透明度
售后保障
请对您体验过的婚庆服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在填写类似服务反馈问卷时,您更倾向于哪种页面呈现形式?
一页展示全部题目
一页一题逐页展示
短题目一页多题、长题目单独分页
没有明显偏好
若采用一页一题的问卷形式收集婚庆服务反馈,您认为对填写专注度的影响如何?
能明显提升专注度
有一定提升作用
没有明显影响
反而会降低填写意愿
您认为一页一题形式在手机端填写时的便捷程度如何?(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在什么场景下会填写婚庆相关的反馈问卷?
婚礼结束后当天
婚礼结束后1-3天
收到服务方回访邀请时
有空余时间时随时填写
您认为一份反馈问卷设置多少道题目,最不容易让您产生中途放弃的想法?
5题以内
6-10题
11-15题
16-20题
20题以上也可以接受
以下哪些因素最容易导致您中途放弃填写一份服务反馈问卷?
题目数量过多
题目表述模糊难以理解
涉及过多隐私信息
页面加载卡顿或跳转繁琐
选项设置不符合实际情况
填写后没有任何反馈或激励
请对您接触过的婚庆服务团队的沟通响应及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在填写婚庆服务相关反馈时,您是否愿意主动填写开放性的建议内容?
非常愿意,会认真写下真实想法
愿意,但只会简单写几句
不太愿意,觉得浪费时间
完全不愿意
您认为一页一题的问卷形式,具备哪些优势?
界面清爽,阅读压力小
不容易看错题目或漏选
适合手机端单手操作
答题节奏更从容
能减少前后题目的相互干扰
您认为一页一题的问卷形式,可能存在哪些不足?
无法提前了解全部题目内容
翻页操作比较繁琐
不清楚剩余题量容易焦虑
加载不顺畅时体验很差
没有明显不足
如果问卷顶部清晰显示答题进度条,您认为对提升一页一题问卷的完成率帮助有多大?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若完成一份婚庆服务反馈问卷可获得小激励(如电子优惠券、纪念小礼品等),您的填写意愿会如何变化?
会大幅提升填写意愿
会有一定提升
没有明显变化
不关注这类激励
您向身边亲友推荐您体验过的婚庆服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
请对婚庆服务中现场执行环节与前期方案的匹配度进行评分(1分严重不符,5分完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升问卷完成率,您认为以下哪些优化方向比较有效?
精简题目数量,突出核心问题
优化页面设计,提升视觉舒适度
明确告知填写预计时长
简化操作步骤,减少不必要跳转
设置合理的激励机制
题目表述通俗易懂,避免专业术语
您对婚庆服务过程中的收费透明度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在一页一题模式下,您更希望每道题的作答时长控制在多久以内?
10秒以内
10-30秒
30秒-1分钟
1分钟以上也可以接受
结合您的填写体验,您对优化婚庆类服务反馈问卷的设计、提升完成率有哪些具体建议?