您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业类型是?
在校学生
企业/事业单位职员
自由职业者
退休人员
其他
您前往实体书店的主要目的通常包含哪些?
购买图书/文创产品
阅读自习
参加书店举办的文化活动
休闲打卡、社交聚会
陪同亲友前往
您平均每月在实体书店的消费金额大约是?
0元(无消费)
1-100元
101-300元
301-500元
500元以上
您在实体书店消费时,最常购买的品类有哪些?
文学小说类
社科经管类
少儿/教辅类
生活艺术类
文创周边、咖啡饮品
请您对常去的实体书店的图书品类丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的实体书店的店内环境与阅读氛围进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的实体书店的店员服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的实体书店的活动丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解过书店开展的读者调研相关活动?
完全不了解
听说过但未参与
参与过1-2次
参与过3次及以上
如果书店通过科学的抽样调查方式邀请您参与读者反馈调研,您的参与意愿是?
非常不愿意
不太愿意
视调研时长与奖励而定
比较愿意
非常愿意
您认为合理的样本量设置,需要覆盖哪些读者群体才能保证调研结果的代表性?
不同年龄段的读者
不同消费频次的读者
不同购书偏好的读者
不同职业的读者
不同到店距离的读者
您觉得影响您是否愿意参与书店调研的主要因素有哪些?
调研题目数量过多、耗时太长
题目设计不合理、与自身关联度低
没有相应的参与奖励
担心个人信息泄露
对调研结果的实际作用存疑
您更倾向于接受哪种形式的书店调研?
到店扫码填写电子问卷
店员简短口头访谈
线上公众号/社群推送问卷
邮寄纸质问卷
其他
您认为单次读者调研的合适时长应该控制在多久以内?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上也可以接受
您希望通过相关分析,书店可以重点优化哪些方面的服务?
图书选品与上新速度
店内空间布局与座位设置
会员权益与优惠活动
文化活动的主题与形式
餐饮、文创等配套服务
您是否会因为书店根据读者反馈优化了服务而增加到店频次?
您向身边亲友推荐您常去的实体书店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您认为当前实体书店相比线上购书平台,核心优势体现在哪些方面?
可以现场翻阅、确认图书内容
沉浸式的阅读文化氛围
即时获取商品、无需等待物流
可以参与线下文化社交活动
提供复合式的休闲消费体验
对于实体书店的运营优化,您还有哪些具体的建议或期待?