课后托管导购消费行为调研问卷设计

您好!感谢您参与本次课后托管导购消费行为调研问卷设计,本问卷旨在了解家长在选择课后托管服务时的决策路径、信息获取渠道与消费偏好,所有数据仅用于问卷设计研究分析,填写约需5分钟,请您根据实际情况作答即可。
您的孩子目前所处的学龄阶段是?
幼儿园阶段
小学1-3年级
小学4-6年级
初中阶段
暂无学龄孩子
您是否为孩子选购过课后托管相关服务?
正在使用课后托管服务
曾经使用过,目前未使用
从未使用,但有选购计划
从未使用,暂无选购计划
您通常通过哪些渠道获取课后托管服务的相关信息?
学校老师/家长群推荐
周边亲友口碑介绍
本地生活平台搜索
线下门店/社区宣传
短视频/社交平台博主推荐
教育类垂直平台资讯
在筛选课后托管机构时,您优先关注的核心因素有哪些?
师资资质与稳定性
托管场地安全条件
收费标准与性价比
接送距离便利性
配套课业辅导能力
餐食营养与卫生情况
额外素质拓展课程设置
您家庭每月可承担的课后托管服务费用区间是?
1000元以内
1000-2000元
2000-3500元
3500-5000元
5000元以上
请您对“亲友口碑推荐”在您托管消费决策中的影响程度打分(1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在接触托管机构宣传信息时,以下哪种导购形式最容易打动您?
免费体验课/试托活动
老用户专属续费/推荐优惠
透明化的日常服务实况展示
明确的服务效果承诺
配套升学/习惯培养规划指导
您认为当前课后托管服务市场存在哪些普遍问题?
收费不透明,存在隐形消费
师资流动性大,服务质量不稳定
安全管理措施不到位
宣传内容与实际服务不符
服务内容同质化严重
反馈响应不及时,沟通效率低
您是否会在确定托管服务前,主动搜索其他家长的真实消费评价作为参考?
每次都会,是决策核心依据
大部分时候会,作为重要参考
偶尔会看,不影响最终决策
基本不会,更相信实地考察判断
请您对目前接触过的课后托管服务整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些增值服务会提升您为课后托管付费的意愿?
作业一对一辅导
兴趣类特色课程(美术/编程/体育等)
上下学定点接送服务
定制化成长反馈报告
家长育儿指导沙龙
临时延时托管弹性服务
您通常会提前多久规划孩子的课后托管安排?
开学前1-2个月就提前筛选预订
开学前1-2周开始了解选择
开学后视实际需求临时找
遇到特殊情况才会临时考虑托管
在托管服务消费过程中,您更倾向于哪种付费模式?
按学期一次性付费(享优惠)
按月度付费(灵活性高)
按次付费(仅临时需要时使用)
按课时包付费(用完再续)
您向身边亲友推荐满意的课后托管机构的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份科学的消费行为调研问卷设计,最需要覆盖哪些维度的内容才能真实反映家长的托管选择偏好?
家庭基本教育支出情况
决策过程中的信息触点
核心顾虑与痛点问题
服务价值感知与付费意愿
不同群体的需求差异
服务改进的期待方向
如果有机构推出“先体验后付费”的托管导购模式,您的尝试意愿是?
非常愿意尝试,能降低决策风险
比较愿意,可以先感受服务质量
一般,要看体验内容是否有吸引力
不太愿意,担心体验过程有营销套路
完全不愿意,更信任成熟口碑机构
您在选择课后托管服务的过程中,遇到过哪些印象深刻的好/不好的消费体验?欢迎简单分享
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对于课后托管服务的优化升级,您还有哪些具体的建议或期待?
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