您所在的岗位类别是?
产品研发
内容运营
用户运营
市场/品牌
客服支持
其他
您对当前社交媒体产品整体使用体验的满意度如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品最需要优先优化的模块是?
内容推荐算法
用户互动功能
消息通知体验
账号安全机制
搜索与发现功能
商业化体验
在日常使用或工作观察中,您发现用户反馈较集中的问题有哪些?
内容同质化严重
加载速度慢
广告干扰过多
互动路径复杂
隐私设置不清晰
举报处理效率低
您对产品搜索功能的易用性评价如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为搜索功能需要重点优化哪些方面?
关键词匹配准确度
搜索结果排序
联想词推荐
筛选条件丰富度
搜索速度
历史搜索管理
您觉得当前产品的用户互动氛围如何?
非常活跃友好
比较活跃
一般
较为冷淡
存在较多负面互动
您认为哪些功能优化最能提升用户留存?
优化推荐内容质量
增强私信/群聊体验
完善兴趣社区建设
提升创作工具易用性
优化消息提醒机制
加强未成年人保护
您对当前产品版本迭代节奏的感受是?
节奏合理,优化及时
更新偏快,稳定性不足
更新偏慢,问题响应滞后
不太关注迭代节奏
您认为内部员工反馈渠道对产品改进的实际帮助程度如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意长期使用并向他人推荐本公司的社交媒体产品?
您认为产品在用户体验研究中还应重点关注哪些群体?
新注册用户
核心活跃用户
沉默流失用户
内容创作者
品牌合作方
老年及青少年用户
您认为影响产品口碑的关键因素有哪些?
内容质量
功能稳定性
客服响应效率
社区氛围
隐私保护
品牌形象
您对产品未来6个月的优化成效有多大信心?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果开展下一轮产品优化研究,您希望重点收集哪些维度的反馈?
功能使用痛点
内容消费偏好
创作者激励机制
商业化接受度
无障碍使用体验
跨端协同体验
结合您的工作体验,请写出当前社交媒体产品最急需解决的一个问题,并简要说明原因。
您对提升内部员工反馈参与度和反馈落地效率有哪些建议?
如果请您为本次产品优化研究补充一个最值得关注的方向,您会提出什么建议?