您所在的企业/团队目前是否使用飞书问卷开展过内部或外部调研工作?
您在物流相关工作中,最常需要开展调研的场景是?
客户配送满意度调研
仓储运营效率调研
干线运输时效调研
末端网点服务质量调研
物流成本管控调研
其他
您认为开展物流调研时,最核心的需求有哪些?
题目逻辑跳转适配不同调研对象
支持多渠道分发快速触达司机/客户/网点人员
数据自动统计分析减少人工整理成本
可实时查看调研进度及时跟进
支持匿名填写保障反馈真实性
其他
您过往开展物流调研时,单次调研的样本量通常在什么范围?
50份以内
50-200份
200-500份
500份以上
如果使用飞书问卷开展物流调研,您对“支持批量导入联系人定向分发”功能的需求程度打几分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物流调研中,以下哪些题型的使用频率最高?
单选题(快速收集基础属性、选择类反馈)
多选题(收集多维度问题原因、需求点)
评分题(量化满意度、时效、服务质量等指标)
文本题(收集具体建议、问题描述)
定位题(核实配送地址、网点位置)
图片/文件上传题(收集货损凭证、签收单据)
您是否了解飞书问卷支持与飞书多维表格打通,可自动同步调研数据做后续分析?
非常了解,已经使用过该功能
了解一点,还没尝试过
完全不了解
您认为“调研数据自动生成可视化报表”对提升物流调研效率的重要程度打几分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在分发物流调研问卷时,最常用的渠道是?
企业微信/飞书等内部工作群
短信推送
快递面单附二维码
网点现场扫码填写
电话回访辅助填写
其他
如果使用飞书问卷开展物流类调研,您最担心的问题有哪些?
一线司机/快递员操作复杂不愿填写
数据安全性无法保障
无法适配复杂的物流调研逻辑
回收样本量不足
数据分析维度不够贴合物流场景
其他
您过往使用调研工具开展物流调研时,平均每份问卷的填写完成率大概是多少?
30%以下
30%-50%
50%-80%
80%以上
您对“问卷支持离线填写、网络恢复后自动提交”功能适配物流一线作业场景的必要性打几分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些功能可以有效提升物流调研的填写完成率?
题目精简,单份填写时长控制在3分钟以内
填写完成后可参与抽奖/发放小福利
界面简洁,操作步骤少
题目语言通俗易懂,避免专业术语
根据填写人身份自动展示对应题目,减少无效问题
其他
如果向同行推荐使用飞书问卷开展物流相关调研,您的推荐意愿有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常推荐)
您希望飞书问卷针对物流行业场景,新增哪些专属功能?
对接物流TMS/WMS系统自动带入运单数据
支持按区域/网点/线路自动筛选调研数据
内置物流行业常用问卷模板(满意度、时效、货损等)
支持给填写人自动发送后续跟进通知
其他
您认为一份合格的物流客户满意度调研,最核心的指标是?
配送时效
货物完好率
快递员服务态度
问题处理响应速度
配送信息更新及时性
其他
关于使用数字化调研工具优化物流调研效率,您还有哪些其他的建议或想法?