金数据一页一题设计在旅行社用户满意度中的应用效果调研

您好!感谢您参与本次关于金数据一页一题设计在旅行社用户满意度中的应用效果调研,您的真实反馈将帮助我们更好地优化问卷交互体验、提升服务调研质量,所有回答仅用于研究分析,全程匿名,请您放心填写。
您最近一次通过旅行社安排出行是在多久之前?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
从未通过旅行社出行
您是否填写过旅行社在行程结束后推送的满意度调研问卷?
每次都会填写
大多数时候会填写
偶尔填写
几乎不填写
从未填写过
如果旅行社采用单页仅展示一道题的一页一题问卷形式,您更愿意花多长时间完成填写?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
无论形式如何都不愿填写
请您对传统多题同页的旅行社调研问卷的阅读舒适度进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一页一题的问卷设计,最能改善传统调研的哪类问题?
题目过多造成的视觉压迫感
容易漏看题目要求
选项滑动错位导致误选
填写中途注意力分散
其他
在参与旅行社服务反馈时,您通常愿意对哪些维度给出真实评价?
行程安排合理性
导游服务水平
住宿餐饮标准
交通接驳体验
售后问题处理效率
整体性价比
当问卷采用一页一题逐题推进的形式时,您认为对反馈真实度的影响是?
能更专注思考,真实度更高
和传统形式没有明显区别
逐题加载等待会降低耐心,反而影响真实度
不确定
您认为清晰流畅的一页一题交互,对提升用户满意度调研的完成率帮助有多大?(1分几乎没有帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在手机上填写调研问卷时,更偏好哪种题目展示方式?
一页一题,逐题点击下一页
所有题目在同一页面滚动展示
分模块展示,每个模块3-5题
无所谓,只要题目少就行
如果旅行社使用一页一题的问卷收集反馈,您觉得哪些设计细节会提升您的填写体验?
显示清晰的填写进度条
题目文字简洁不冗长
选项按钮大小适中易点击
支持随时返回修改上一题答案
填完有小额优惠券/积分奖励
您是否遇到过因为问卷排版拥挤、题目太多而中途放弃填写旅行社调研的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请您评价,如果问卷填写体验流畅舒适,您对旅行社整体的好感度会提升多少?(1分完全不会提升,5分会大幅提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅行社收集用户满意度相关反馈的核心目的应该是什么?
针对性优化服务环节
走流程完成内部考核
收集好评用于营销宣传
处理客诉纠纷
其他
哪些情况下,您会愿意主动完成旅行结束后的反馈问卷?
问卷非常简短,3分钟内能完成
问卷交互流畅,操作不繁琐
反馈的问题能得到官方回应
填写后可获得出行优惠券
对旅行社服务非常满意/非常不满意想表达
如果旅行社采用体验更好的一页一题问卷收集反馈,您向身边亲友推荐该旅行社的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一页一题的问卷设计,更适合在哪个场景向出行用户推送?
行程刚结束的返程交通上
行程结束后1-2天的微信/短信推送
行程结束一周后的邮件回访
线下门店离店时现场填写
都不适合
您对“问卷填写体验会影响用户对品牌的整体印象”这一说法的认同程度是?(1分完全不认同,5分非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得传统旅行社调研问卷最让您反感的点有哪些?
题目太多太啰嗦
选项设置模糊不好选
排版杂乱容易看错
强制填写非必要的隐私信息
提交后没有任何反馈
如果同一份调研内容,分别用一页一题和多题同页的形式呈现,您认为哪种形式收集到的反馈参考价值更高?
一页一题,用户回答更专注
多题同页,可以通览前后题目逻辑更连贯
两者价值差不多
不确定
关于旅行社优化调研问卷设计、更好地收集服务反馈,您还有哪些具体的建议?
    ____________

20题 | 被引用258次

模板修改
使用此模板创建