您是否了解问卷星这类在线表单工具可用于酒店报名登记信息收集?
您在选择酒店预登记渠道时,最看重哪些因素?
操作便捷性
信息安全性
流程耗时长短
平台可信度
是否支持提前选房/开发票等附加功能
若酒店使用问卷星发布入住预登记问卷,您对这种方式的接受程度如何?
您认为酒店线上预登记流程中,哪些环节最容易出现问题?
个人信息填写繁琐
证件上传失败
信息提交后无反馈
隐私泄露顾虑
到店后仍需重复登记
请您对传统酒店前台现场登记的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个时间段完成酒店入住预登记?
预订成功后立即填写
入住前1天
入住当天出发前
到店后现场填写
您认为使用在线工具开展酒店报名登记预调查,能为酒店运营带来哪些价值?
减少前台排队时长
提前掌握客人特殊需求
降低人工登记错误率
提升客人入住体验
便于数据统计与管理
您是否担心在线预登记过程中填写的个人身份信息存在泄露风险?
如果酒店通过问卷星发送预登记链接,您希望通过哪些渠道接收?
短信
微信公众号/小程序
预订平台站内消息
邮件
酒店官方APP
请您对酒店预登记流程中“减少重复填写信息”这一需求的重要程度进行评分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写线上登记类问卷时,一般能接受的最长填写时长是?
您认为一份合格的酒店入住预登记问卷,必须包含哪些信息项?
入住人姓名及联系方式
身份证/护照等证件信息
预计到店时间
入住/退房日期
特殊需求(如无烟房、加床等)
若预登记完成后可享受快速入住通道,您是否愿意提前完成线上信息提交?
请您对在线表单工具用于酒店服务场景的整体发展前景进行评分(1分非常不看好,5分非常看好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前酒店线上预登记服务普遍存在哪些不足?
入口难找
操作流程复杂
适配手机端体验差
提交后无法修改信息
与酒店PMS系统不同步导致信息失效
您是否遇到过“线上已提交登记信息,到店仍需重新填写”的情况?
对于优化酒店报名登记预调查的实施流程,您还有哪些具体的建议?