社区服务行业测评应用模板设计规范调研问卷

您好!感谢您参与本次关于社区服务行业测评应用的调研。本问卷旨在收集您对测评模板设计规范的实际需求与使用反馈,以便我们打造更贴合行业场景的高效工具。问卷约需5分钟,所有信息仅用于产品优化,请放心填写。
您所在的机构类型属于
街道/社区居委会
物业服务企业
社区养老/托育机构
社工服务组织
其他社区服务相关单位
您在日常工作中使用测评工具的频率约为
几乎每天使用
每周2-3次
每月1-2次
每季度1-2次
极少或从未使用
您当前主要在哪些工作场景中应用测评
居民满意度调查
服务人员绩效考核
服务项目效果评估
居民需求摸排
安全与风险排查
请对您目前使用的测评模板在社区服务场景中的适配度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一套优质的社区服务测评模板,最应具备哪些核心特征
题目贴合社区实际业务
逻辑跳转清晰易懂
题型搭配简洁高效
支持移动端快速填写
数据统计直观可视化
符合隐私保护要求
在设计测评模板时,您认为题量控制在多少范围内最为合适
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上
视具体场景灵活调整
您在使用现有测评模板时,最常遇到哪些问题
题目过于通用,缺乏行业针对性
选项设置不合理,难以反映真实情况
排版混乱,老人等群体填写困难
逻辑设置复杂,容易出错
导出数据格式不便于分析
对于社区服务场景下的测评,您更倾向于优先使用哪种题型收集核心数据
单选题
多选题
评分题
文本题
NPS题
您认为“欢迎语清晰说明调研目的”对于提升居民测评参与意愿的重要程度如何(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否需要测评模板支持按不同服务项目(如养老、保洁、调解等)快速切换主题
非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要
您希望测评模板提供哪些辅助功能
一键生成行业标准题库
自定义逻辑跳转
自动生成数据分析报告
支持二维码/小程序多渠道分发
与现有社区管理系统打通
在面向老年居民开展测评时,您认为以下哪种优化最为必要
放大字体与按钮尺寸
减少专业术语,使用口语化表达
增加语音读题功能
缩短单次填写时长
提供线下纸质版对照
请对“测评结束语中增加感谢语与结果反馈说明”的必要性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为测评结果数据最应优先服务于哪项工作
服务流程优化
人员奖惩依据
向上级汇报总结
向居民公示反馈
新项目立项参考
以下哪些社区服务细分领域,是您最希望获得专属测评模板的方向
社区物业服务
社区居家养老服务
社区卫生健康服务
社区文化活动服务
社区志愿服务
社区矛盾调解服务
您是否愿意在新模板上线后参与试用并提供反馈
非常愿意
比较愿意
视时间安排而定
暂时不愿意
综合您的使用经验,您向同行推荐我们设计的社区服务行业测评模板的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于社区服务行业测评模板的设计规范,您还有哪些具体的建议或期待?
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18题 | 被引用149次

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