您所在的单位/组织类型是？
互联网/IT企业
传统制造业
教育/科研机构
政府/事业单位
金融/医疗等服务行业
其他
您日常工作中是否需要使用数字化工具开展信息采集工作？
几乎每天都需要
每周3-5次
每月1-2次
极少使用
从未使用过
您日常开展表单收集时，最常使用的工具类型有哪些？
专业在线调研平台（如问卷网等）
企业内部OA/审批系统
通用文档/表格工具
即时通讯自带的收集功能
定制开发的业务系统
其他
请对您当前使用的表单收集工具在“操作便捷性”方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的工具在“数据统计分析能力”方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用表单类工具时，最看重以下哪些功能特性？
模板丰富度，可快速搭建问卷/表单
题型覆盖全面，适配复杂业务场景
数据实时同步，支持多端查看
权限管控严格，保障数据安全
支持逻辑跳转、自动校验等高级设置
可与其他业务系统打通对接
导出格式多样，便于二次分析
您在开展IT服务相关的信息采集（如故障报修、需求申请、满意度调研等）时，是否遇到过数据分散难以统一管理的问题？
在IT服务场景下使用表单收集工具时，您曾遇到过哪些痛点？
表单搭建流程复杂，上手门槛高
提交后数据无法自动流转，需要人工二次录入
缺乏数据可视化能力，分析效率低
无法对接IT服务管理（ITSM）系统
数据存储安全性不足，存在泄露风险
移动端适配差，填写体验不佳
暂未遇到明显痛点
您认为表单工具的“数据自动汇总与分类”功能，对提升IT服务管理效率的作用有多大？
作用非常大，是核心刚需
作用比较大，能显著减少重复工作
作用一般，属于锦上添花的功能
作用不大，几乎用不到
您向同事/同行推荐使用专业在线平台开展表单收集工作的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您所在单位目前是否建立了统一的表单数据管理规范？
有非常完善的统一规范
有初步规范，但执行不到位
没有统一规范，各部门自行管理
不清楚
您认为优质的IT服务数据管理方案，应该具备哪些核心能力？
全链路数据可追溯
自动生成数据报表与趋势分析
异常数据自动识别与预警
支持多维度数据权限配置
数据加密存储与合规备份
可根据业务需求灵活调整字段与流程
您平均每月通过表单工具收集的有效数据量大约是？
100条以内
100-500条
500-2000条
2000条以上
您是否有过因为表单设计不合理，导致收集到的数据无效、无法用于分析的经历？
请对您当前使用的表单工具在“IT服务场景适配性”方面的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的表单收集与数据管理工具，在IT服务领域新增哪些能力？
内置IT服务专属模板库（故障报修、资产盘点、变更申请等）
与工单系统自动联动，提交即生成工单
AI辅助生成表单题目与分析报告
支持跨部门数据协同共享
更精细化的数据脱敏与合规管控
低代码/无代码快速定制业务流程
您所在单位在IT服务相关工具上的年度预算投入约为？
1万元以内
1-10万元
10-50万元
50万元以上
不清楚
如果有一款专门适配IT服务场景的表单收集与数据管理一体化工具，您是否愿意尝试使用？
非常愿意
比较愿意
视价格和功能而定
不太愿意
完全不愿意
结合您的实际使用经验，您对优化IT服务场景下的表单工具功能、提升数据管理效率，还有哪些具体的建议或期待？