体育场馆用户调研在线问卷实施与问卷统计分析研究

您好!感谢您参与本次体育场馆用户调研在线问卷实施与问卷统计分析研究。本次在线问卷旨在了解您对体育场馆服务的真实体验与需求,所有数据仅用于统计分析,答案无对错之分,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的性别
男
女
不愿透露
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您前往体育场馆的主要目的是
日常健身锻炼
参加体育培训课程
观看体育赛事/活动
参与业余体育比赛
休闲社交
其他
您通常使用体育场馆的哪些类型场地
篮球/羽毛球/乒乓球等球类场地
游泳场馆
健身器械区
瑜伽/操课教室
田径跑道
网球/足球等室外场地
其他
您平均每月前往体育场馆的频次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不去
您通常选择什么时段前往体育场馆
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间
节假日
您一般通过什么渠道预约体育场馆场地
场馆官方小程序/APP
第三方在线预约平台
电话预约
现场直接登记
通过单位/团体统一预约
其他
请对您常去的体育场馆场地设施完好度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆的场地清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆的收费价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前体育场馆存在哪些主要问题
场地预约难度大,热门时段抢不到
设施老化损坏,维护不及时
收费价格偏高
开放时间不合理
停车/交通不便
淋浴/更衣等配套设施不完善
工作人员服务水平不足
场地内安全保障不到位
其他
您是否愿意为更优质的场馆服务(如专属预约通道、专业教练指导、配套增值服务)支付更高费用
非常愿意
比较愿意
视价格涨幅而定
不太愿意
完全不愿意
您希望体育场馆新增哪些服务或功能
智能场地导航与实时人流查询
线上健身课程直播/回放
运动数据记录与健康分析
运动损伤防护指导
青少年/老年专属运动区域
体育用品售卖与租赁服务
赛事活动报名通道
运动社交社群功能
其他
您是否曾参与过体育场馆相关的用户反馈调研
参与过在线问卷调研
参与过现场访谈
参与过电话调研
从未参与过
您向身边亲友推荐您常去的体育场馆的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线问卷这种调研形式对于收集体育场馆用户意见的价值如何
价值很高,能高效收集广泛用户的真实想法
价值较高,可作为服务优化的参考依据
价值一般,作用有限
价值较低,很难反映真实问题
您认为哪些因素会影响您填写体育场馆用户调研在线问卷的意愿
问卷填写时长
是否有小额奖励/激励
问题是否简洁易懂
是否能看到调研带来的实际改进
个人信息安全保障
问卷的趣味性
其他
您能接受的单次在线问卷填写时长是
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您对体育场馆的服务提升还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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