您的身份是
母婴店经营者
母婴店店员
0-6岁婴幼儿家长
母婴行业服务商
其他相关从业者
您是否接触过母婴店引入的AI智能服务(如智能导购、育儿咨询机器人、会员智能推荐等)
请您对当前母婴店整体服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为母婴店服务中最需要提升的环节有哪些
育儿专业指导
商品推荐精准度
会员权益匹配
售后响应速度
到店体验舒适度
其他
如果通过科学的问卷设计收集顾客反馈,您认为对母婴店优化服务的帮助程度如何
您更愿意通过哪些方式参与母婴店的服务反馈
到店扫码填写短问卷
微信小程序推送问卷
消费后弹窗评价
店员面对面访谈
社群内互动调研
您认为AI工具辅助生成的调研题目,在贴合母婴消费场景方面的表现如何(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意接受基于您的消费偏好,由智能系统推送的个性化育儿产品或服务推荐
您认为智能问卷相比传统纸质问卷,优势主要体现在哪些方面
填写更便捷
题目更贴合需求
反馈统计更高效
可实时生成分析报告
隐私保护更好
您平均每月在母婴店(含线上线下)的消费金额大约是
500元以内
501-1500元
1501-3000元
3000元以上
您在母婴店消费时最关注的因素有哪些
商品品质安全
价格优惠力度
店员专业度
服务贴心程度
购物环境
品牌口碑
如果母婴店采用智能问卷定期收集您的育儿需求,您对这种互动方式的接受度打几分(1分完全不接受,5分非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷设计过程中,以下哪项内容最重要
题目简洁易答
问题贴合真实需求
选项设置全面
填写时长适中
数据安全有保障
您希望母婴店通过智能服务为您提供哪些专属支持
分月龄育儿知识推送
适配宝宝成长阶段的商品推荐
专属优惠提醒
育儿问题在线答疑
线下活动邀约
您填写一份服务反馈问卷可接受的最长时长是
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以
您向身边亲友推荐使用智能化服务体验更好的母婴店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前母婴店智能服务存在哪些不足
推荐不够精准
AI回答缺乏温度
操作流程复杂
个人信息顾虑
覆盖服务场景少
暂时没发现不足
您是否遇到过因问卷题目设计不合理而放弃填写反馈的情况
您对AI赋能母婴店提升整体服务质量的期待程度打几分(1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于优化母婴店服务体验或改进调研反馈方式,您还有哪些具体建议?