您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平时购买日化产品(如洗护、护肤、家居清洁用品等)的频率大概是?
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
更少
您通常通过哪些渠道购买日化产品?
线下超市/便利店
品牌线下专柜
综合电商平台(淘宝/京东等)
直播电商平台
品牌官方小程序/官网
其他
请对您最近3个月使用过的日化产品的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择日化产品时,最看重以下哪些因素?
产品功效
价格性价比
品牌知名度
成分安全性
包装设计
他人推荐/测评
促销活动
您是否遇到过所购买的日化产品实际使用感受与宣传不符的情况?
您是否参与过品牌或第三方发起的日化产品相关满意度调查?
从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
如果参与满意度调查,您通常会认真阅读题目并如实作答吗?
每次都会认真如实作答
大部分时候会认真作答
偶尔会随便选选快速完成
经常随便应付完成
您认为可能导致满意度调查数据不真实的原因有哪些?
问卷题目太多太长,失去耐心
题目表述模糊看不懂
有奖励诱导但审核不严
存在问卷代填的灰色产业链
担心个人信息泄露不敢填真实想法
其他
您之前是否听说过“问卷代填”(即付费请他人代替自己完成问卷)这类现象?
完全没听说过
听说过但没接触过
身边有人接触过
自己曾接触/使用过代填服务
您认为问卷代填现象对日化类满意度调查结果的准确性影响有多大?
完全没有影响
影响较小
有一定影响
影响非常大
不清楚
您认为以下哪些措施可以有效防范问卷代填、提升满意度调查的数据质量?
设置逻辑校验题识别无效作答
控制问卷长度,减少答题负担
完善奖励机制,鼓励真实作答
加强对代填产业链的识别与拦截
优化题目表述,避免歧义
采用IP/设备异常检测技术
其他
您对目前市场上日化产品的售后服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您对某款日化产品不满意,您更倾向于采取以下哪种行为?
直接不再购买该品牌
向客服投诉反馈
在社交平台发布负面评价
填写品牌反馈问卷如实说明问题
自认倒霉不做任何处理
您认为一份高质量的日化产品满意度调查应该包含哪些内容?
产品使用体验相关问题
价格接受度相关问题
购买渠道便利性问题
售后服务体验问题
改进建议开放题
个人基础信息(不涉及隐私)
您是否愿意为了获得更符合需求的日化产品,花3-5分钟认真完成一份品牌的满意度调查?
您认为当前公开可查的日化类满意度调查结果的可信度如何?(1分完全不可信,5分非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您发现某品牌的满意度调查存在明显数据造假(如大量代填、刷好评),您会?
对该品牌印象变差
不再购买该品牌产品
向身边人提醒这个情况
向平台或相关部门反馈
无所谓,不影响自己购买
关于提升日化产品使用体验、优化满意度调查数据质量,您还有什么其他建议?