您平时使用电商平台购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您最常使用的电商平台类型是？
综合类电商（如淘宝、京东）
垂直类电商（如美妆、数码专场）
直播电商平台
社交电商平台
跨境电商平台
您向亲友推荐当前最常用电商平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
您选择电商平台时，最看重以下哪些因素？
商品价格优势
商品正品保障
物流配送速度
售后服务质量
平台活动力度
界面操作便捷度
如果您需要制作调研问卷，您通常会通过哪些渠道获取参考资源？
搜索引擎查找
专业问卷平台模板库
社交平台经验分享
同事/朋友推荐
自行从零设计
您在寻找问卷模板免费资源时，最在意的是哪一点？
模板内容匹配度高
模板可直接编辑使用
无下载/使用权限限制
模板设计专业美观
附带填写数据分析指引
请为您最近一次在常用电商平台的整体购物体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商平台购物时，是否遇到过商品描述与实物不符的情况？
如果遇到购物问题，您通常会采取哪些解决方式？
联系店铺客服协商
申请平台官方介入
直接申请退换货
在评价区反馈问题
不再购买该店铺/平台商品
您认为一份实用的电商NPS调研问卷模板，应该包含以下哪些模块？
用户基本使用习惯
整体推荐意愿评分
核心体验维度评价
不满原因收集
改进建议征集
请为您常用电商平台的物流配送服务打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过问卷模板免费资源来制作调研？
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您觉得使用现成问卷模板的好处有哪些？
节省设计时间
题目设置更科学专业
避免遗漏关键调研维度
可直接参考成熟逻辑
降低问卷设计门槛
如果有一份适配电商场景的NPS调研问卷模板免费提供，您是否愿意尝试使用？
请为您常用电商平台的售后服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望免费问卷模板附带哪些配套使用指南？
题目修改调整说明
问卷发放渠道建议
数据统计分析方法
NPS分值计算方式
报告撰写参考框架
您认为电商平台开展NPS调研的频率多久一次比较合适？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
大促活动后专项调研即可
对于电商平台提升用户推荐意愿，您还有哪些具体的建议？