您是否有过填写生鲜类线上表单(如生鲜订购、配送信息登记、生鲜满意度反馈等)的经历?
您平时填写生鲜表单时,通常使用的设备是?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本
其他智能设备
请您对以往填写过的生鲜表单整体易用性进行评分(1分表示非常难用,5分表示非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果生鲜表单采用一页一题的展示形式,您认为这对您的填写专注度提升有多大帮助?(1分表示完全没帮助,5分表示帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一页一题设计相比传统多题同页表单,具备哪些优势?
界面更简洁,阅读压力小
题目聚焦,不容易看错要求
填写进度感知更清晰
操作更适配移动端滑动习惯
不容易漏填题目
没有明显优势
在填写生鲜表单时,您能接受的单页题目加载等待时长是?
以下哪些因素最容易导致您中途放弃填写生鲜表单?
单页题目过多,视觉拥挤
需要填写的内容太多,耗时过长
题目表述模糊,看不懂要求
页面卡顿、加载慢
涉及过多隐私信息
表单没有进度提示,不知道还要填多久
选项设置不合理,找不到符合自己的选项
您认为清晰的填写进度条提示,对提升生鲜表单完成率的重要程度如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果采用一页一题形式,您更偏好的翻页交互方式是?
上下滑动切换题目
点击“下一题”按钮切换
左右滑动切换题目
都可以,没有特别偏好
您认为生鲜表单中,哪些信息属于必要收集项,不会引起您的反感?
配送地址
联系电话
订购的生鲜品类
期望配送时间
对生鲜品质的简单评价
个人收入等隐私信息
详细家庭结构信息
您能接受的生鲜表单整体填写时长是?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
当表单采用一页一题设计时,您认为题目之间的逻辑跳转顺畅度对填写体验的影响程度如何?(1分表示完全没影响,5分表示影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果在一页一题的生鲜表单中设置适当的填写激励(如小额优惠券、积分奖励),您是否更愿意完成全部题目?
是,激励会显著提升我的完成意愿
有一定提升,但影响不大
不会,我是否填写主要看表单本身是否好填
完全不关心激励
您认为一页一题形式的生鲜表单,在哪些场景下适用性更强?
生鲜配送地址与时间登记
生鲜售后满意度反馈
生鲜新品偏好调研
生鲜会员信息更新
社区生鲜团购报名
长周期的生鲜消费习惯调研
请您评价:如果生鲜表单采用一页一题设计,您预估自己的表单完成意愿相比传统表单会提升多少?(1分表示完全不会提升,5分表示会大幅提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在一页一题的填写过程中,您是否希望支持随时返回修改上一题的答案?
非常希望,这是必备功能
无所谓,有没有都可以
不希望,担心误操作修改答案
您认为当前一页一题类表单存在哪些常见的体验问题?
翻页操作繁琐
无法快速预览全部题目
网络不好时容易加载失败
误触翻页导致已填内容丢失
进度提示不准确
题目之间切换不流畅
没有遇到过明显问题
您认为选项按钮的大小、点击反馈的清晰度,对一页一题表单的填写顺畅度影响有多大?(1分表示完全没影响,5分表示影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于生鲜类表单,您更倾向于哪种题目数量设置?
5题以内,快速完成
5-10题,兼顾信息收集和填写效率
10-20题,只要题目清晰就可以接受
20题以上也可以,只要有实际价值
结合您的填写经历,您对优化一页一题形式的生鲜表单、提升收集完成率还有哪些具体建议?