您的年龄段属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭结构是?
独居
二人世界
三口之家
与父母同住
多代同堂
其他
您的家庭月均可支配收入约为?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您近一年内购买过几件大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)?
您在选购家电时,主要通过哪些渠道获取产品信息?
电商平台商品详情页
短视频/直播平台测评
亲友推荐
线下门店导购介绍
专业评测网站/论坛
品牌官方宣传
社交媒体种草笔记
请对以下家电选购决策因素的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):产品外观设计
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下家电选购决策因素的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):产品功能实用性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下家电选购决策因素的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):品牌知名度与口碑
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下家电选购决策因素的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):价格与促销力度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下家电选购决策因素的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):节能环保属性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下家电选购决策因素的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):智能化操作体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下家电选购决策因素的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):售后服务保障
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购家电时,更倾向于选择哪种类型的品牌?
国际知名大牌
国产头部品牌
高性价比互联网新品牌
小众特色品牌
没有明显偏好
以下哪些心理感受会显著提升您对家电产品的好感度?
操作简单易上手,没有学习成本
外观与家居风格完美搭配
使用过程中感受到品质感
功能设计超出预期
家人朋友都认可我的选择
价格比预期更划算
您是否会因为家电产品的“情绪价值”(如治愈感、氛围感、仪式感)而愿意支付更高的价格?
您向亲友推荐某款满意家电的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意)
您在使用家电过程中,最容易产生负面情绪的场景是?
操作逻辑复杂,看不懂说明书
功能华而不实,日常用不上
噪音大/耗电高,使用成本高
出现故障售后响应慢
外观容易显旧/留指纹,难打理
其他
您认为当前家电消费领域的用户心理测评,最需要补充哪些维度的观察指标?
不同代际人群的审美偏好差异
智能化功能的实际使用频率
品牌情感联结的建立路径
促销活动对决策冲动的影响
长期使用后的满意度衰减规律
绿色消费观念的影响程度
您认为家电产品的“颜值”对您购买决策的影响程度大约占比多少?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
请对您家中目前最常用的一件家电的整体使用体验进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年,您有计划购置或更换哪类家电?
厨房电器(如油烟机、洗碗机、蒸烤箱)
卫浴电器(如热水器、智能马桶)
清洁电器(如扫地机器人、洗地机)
影音娱乐电器(如电视、投影仪、音响)
环境调节电器(如空调、净化器、加湿器)
暂无购置计划
您认为哪些服务细节能够有效增强您对家电品牌的信任感?
免费上门安装且无隐形消费
超长质保期
定期回访使用情况
以旧换新等贴心政策
快速响应的维修服务
清晰透明的收费标准
在选购家电时,您更相信哪类主体给出的评价内容?
真实购买用户的追评
专业第三方检测机构报告
头部KOL的深度测评
明星/网红代言推荐
身边亲友的使用经验
结合您自身的家电选购与使用经历,您认为在构建家电用户心理测评体系时,还有哪些容易被忽略的重要维度?欢迎分享您的想法。