AI赋能社区服务兴趣测评:问卷设计认知与参与意愿调研

您好!感谢您参与本次关于AI赋能社区服务兴趣测评的调研。本次问卷设计旨在了解您对智慧社区服务的真实看法与需求,所有回答仅用于研究分析,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。
您目前居住的社区类型是?
商品住宅社区
老旧小区
保障房/公租房社区
商住混合社区
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您是否了解过AI技术在社区服务中的应用?
非常了解,有实际使用经验
听说过,有基本认知
不太了解,仅接触过相关概念
完全没听说过
您目前接触过的社区智能服务包含哪些?
智能门禁/人脸识别
线上物业报修缴费
AI智能客服咨询
社区智能安防监控
智慧养老/健康监测
都没有接触过
您对当前社区现有服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望AI赋能社区服务优先覆盖哪些场景?
老年群体关怀与应急帮扶
社区公共安全预警
物业问题快速响应
邻里互助信息匹配
社区文化活动推荐
便民生活服务指引
如果社区推出AI智能问答助手,您最希望它提供哪类核心服务?
办事流程指引与政策解答
社区活动报名与通知提醒
日常报修、投诉的进度跟进
周边便民商家信息推荐
特殊群体的日常关怀问询
您向身边亲友推荐使用社区AI智能服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区推广智能服务最大的阻碍是什么?
操作复杂,老年人等群体使用门槛高
担心个人信息泄露
服务功能不实用,脱离真实需求
宣传不到位,居民知晓度低
设备维护不及时,稳定性差
您更愿意通过哪种渠道参与社区服务相关的问卷调研?
社区业主微信群推送
社区公众号/小程序入口
线下活动现场扫码
物业上门邀请
短信链接邀请
如果有基于您的兴趣偏好推送的个性化社区服务,您的接受度如何?(1分完全不接受,5分非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份好的社区服务调研问卷设计应该具备哪些特点?
题目简洁,填写耗时短
问题贴合居民真实生活场景
选项清晰无歧义
调研后有明确的反馈与改进公示
设置适当的参与激励
您平均每次填写社区相关调研问卷愿意花费的时间是?
2分钟以内
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
如果社区引入AI辅助优化问卷设计,根据居民反馈动态调整调研内容,您认为是否能提升调研的实用性?
非常有帮助,能更精准收集真实需求
比较有帮助,可以减少无效问题
作用一般,关键还是看后续落地
没什么帮助,只是形式上的创新
您希望参与社区服务调研后能获得哪些反馈?
调研结果的整体公示
对应问题的整改进度告知
社区服务优化的具体方案
适当的小礼品/积分奖励
不需要额外反馈
您是否愿意成为社区智慧服务的体验官,优先参与新功能测试并反馈建议?
非常愿意
有时间的话可以参与
不太愿意,觉得麻烦
完全不愿意
您对AI技术提升社区服务效率、改善居住体验的期待值如何?(1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对社区里的老年群体,您认为AI智能服务需要做哪些适老化调整?
放大字体、简化操作步骤
支持语音交互,减少打字输入
保留人工服务兜底通道
安排志愿者指导使用
功能聚焦高频刚需,减少冗余模块
您认为社区在推进智能服务建设时,最应该优先倾听哪类群体的意见?
长期居住的中老年居民
上班族年轻居民
社区物业工作人员
社区居委会工作人员
未成年人家属代表
关于AI赋能社区服务,您还有哪些具体的期待或建议?欢迎畅所欲言。
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