您平时使用外卖平台的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少使用
您最常使用的外卖平台类型是？
综合餐饮外卖平台
生鲜商超配送平台
药品急送平台
同城跑腿配送平台
其他
您选择外卖平台时，最看重哪些设计相关的体验？
首页分类导航清晰易找
下单流程步骤简洁
商家信息展示完整直观
配送轨迹实时更新准确
售后入口好找、操作方便
请您对当前主流外卖平台的首页信息布局合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因平台界面设计复杂导致下单失败/下错单的情况？
您认为外卖平台的商家展示页，哪些设计元素最能帮助您快速做出点餐决策？
清晰的菜品实拍图
醒目的评分与销量标识
明确的满减/优惠标签
真实的用户评价置顶展示
预估配送时长与配送费醒目提示
您对外卖平台个性化推荐模块的设计接受度如何？
非常喜欢，能快速找到想吃的
比较接受，推荐内容大多符合偏好
一般，有没有都不影响使用
不太喜欢，经常推荐不相关内容
非常反感，希望可以关闭推荐
请您对外卖平台下单流程的操作便捷度打分（1分非常繁琐，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖平台的结算页面，哪些信息设计需要重点优化？
优惠抵扣规则说明不清晰
配送费/打包费展示不醒目
默认勾选不必要的附加服务
地址选择入口不好找
预计送达时间标注不准确
您在等待外卖配送时，最关注配送地图模块的哪项设计体验？
骑手位置实时更新的准确性
剩余送达时间的预估精准度
联系骑手的入口便捷性
异常配送情况的提示醒目度
其他
您向身边朋友推荐设计体验好的外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您遇到外卖订单问题时，认为售后客服模块的哪些设计痛点最影响体验？
客服入口隐藏太深难找
智能客服答非所问无法转人工
退款/售后申请流程步骤太多
售后进度没有明确提示
问题反馈后没有及时的结果通知
您是否参与过通过腾讯问卷发布的互联网产品体验类调研？
参与过多次
参与过1-2次
看到过但没参与
从来没有接触过
请您对外卖平台适老化设计（如大字体、简洁模式、语音下单）的完善程度打分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来外卖平台的界面设计可以增加哪些实用功能？
更精准的饮食忌口标签筛选
一键复购常点订单的快捷入口
拼单/团餐的协同操作优化
环保订单的专属标识与激励
特殊配送要求（如无接触放门口）的默认设置
您更偏好哪种风格的外卖平台界面设计？
简约清爽，重点突出功能
活泼热闹，突出优惠活动
高端精致，突出品质商家
个性化定制，可自主调整界面布局
结合您的使用体验，您认为当前外卖平台在设计上还有哪些值得改进的地方？
如果您参与过腾讯问卷相关的用户调研，也欢迎分享您对这类调研形式的感受与建议