您使用外卖平台的频率大致是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少使用
您平均每笔外卖订单的消费金额通常在？
20元以内
20-40元
40-60元
60-100元
100元以上
您平时最常点的外卖品类有哪些？
中式快餐/盖饭
奶茶饮品/甜品
西式快餐/汉堡炸鸡
火锅/烧烤
轻食/沙拉
地方特色小吃
其他
您选择外卖商家时，最看重以下哪些因素？
餐品口味与质量
配送速度
餐品价格与优惠力度
商家评分与评价
食品安全资质公示
餐品包装完好度
配送距离
请您对近期外卖体验中的餐品口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对近期外卖体验中的餐品分量充足度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对近期外卖体验中的餐品新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到外卖餐品错送、漏送的频率大概是？
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每周1次及以上）
每次都遇到
您遇到外卖配送超时的频率大概是？
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每周1次及以上）
每次都遇到
请您对近期外卖体验中的配送员服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对近期外卖体验中的餐品包装密封性、防漏防洒表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果外卖餐品出现质量问题（如变质、有异物），您通常的处理方式是？
直接联系商家协商退款/赔偿
联系平台客服介入处理
给出差评并在评价中说明
自认倒霉，不再购买该商家
其他
以下哪些外卖平台优惠活动最能吸引您下单？
满减优惠
无门槛红包
配送费减免
会员专属折扣
新用户立减
拼单优惠
您对外卖平台的会员服务（如专属红包、免配送费）的使用情况是？
长期开通会员，经常使用权益
偶尔开通会员，有需要时使用
从未开通，但有开通意向
从未开通，也不打算开通
请您对当前外卖平台的售后问题处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐您常用外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否会因为天气恶劣（如暴雨、高温、寒潮）而增加外卖下单频率？
一定会，天气不好几乎都点外卖
偶尔会，视天气情况决定
基本不会，天气不影响我的选择
反而会减少，担心配送不安全
您点外卖的主要场景通常是？
工作日午餐/晚餐
周末居家不想做饭
加班时的工作餐
朋友聚会/下午茶
其他场景
您认为当前外卖服务最需要改进的方面有哪些？
提升餐品卫生安全水平
缩短配送时长
降低配送费与餐品包装费
提高售后问题解决效率
加强配送员服务规范
优化餐品包装环保性
其他
您是否关注外卖餐品的营养健康属性（如低油低盐、食材搭配）？
非常关注，优先选择健康餐品
比较关注，会适当参考
不太关注，口味优先
完全不关注
请您对近期整体外卖消费体验的综合满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来3个月内，您预计自己的外卖消费频率会如何变化？
明显增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
明显减少
您对当前外卖服务还有哪些其他的意见或建议？欢迎自由填写