您所在的岗位是否需要参与通信满意度调研相关工作？
是，核心负责相关工作
是，偶尔参与相关工作
否，暂未接触相关工作
您在开展通信满意度调研问卷统计工作时，常用的工具包括？
Excel/WPS表格
SPSS
Python/R等编程语言
专业调研平台自带统计功能
其他
您认为通信满意度调研问卷统计环节最容易出现的问题是？
无效问卷筛选标准不清晰
数据交叉分析维度不合理
统计结果可视化呈现效果差
数据录入/导出出现误差
其他
请您对当前自身掌握的通信满意度调研问卷统计方法的熟练程度进行评分（1分非常不熟练，5分非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份合格的调研报告，必须包含的核心模块有哪些？
调研背景与目的
样本基本情况说明
核心数据统计结果
问题归因分析
针对性优化建议
附录（问卷原文/原始数据说明）
您在撰写通信满意度相关调研报告时，通常花费时间最多的环节是？
数据整理与统计
问题分析与结论提炼
报告内容排版与可视化
多方意见修改调整
其他
请您对当前自身掌握的调研报告撰写方法的实用程度进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在撰写调研报告过程中，遇到的主要困难有哪些？
数据支撑不足，结论缺乏说服力
分析浮于表面，无法挖掘深层问题
内容逻辑混乱，重点不突出
可视化呈现单一，可读性差
建议空泛，缺乏可落地性
其他
您是否会参考同行业优秀的通信满意度调研报告来优化自身工作？
每次撰写都会参考
遇到难点时会参考
偶尔参考
几乎不参考
您认为通信满意度调研问卷统计结果对调研报告质量的影响主要体现在哪些方面？
决定结论的准确性
影响建议的针对性
支撑报告的专业性
关系到内容的完整性
其他
您认为通信满意度类的调研报告，最核心的价值是？
反映用户真实通信服务体验
为服务优化提供决策依据
评估阶段性服务改进效果
作为工作成果汇报材料
其他
请您对“科学的问卷统计方法能显著提升调研报告质量”这一观点的认同度进行评分（1分非常不认同，5分非常认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望学习哪些与通信满意度调研相关的技能？
问卷设计优化方法
高效数据统计技巧
调研报告结构化撰写方法
数据可视化呈现技巧
问题深度分析方法
其他
您所在单位是否会针对调研报告撰写、问卷统计等相关技能开展培训？
定期开展系统培训
偶尔开展专项培训
几乎不开展相关培训
完全没有相关培训
您向同行推荐科学的通信满意度调研问卷统计与调研报告撰写方法的可能性有多大？（0-10分）
您在通信满意度调研问卷统计或调研报告撰写过程中，有哪些实用的经验或遇到的典型问题？欢迎分享