拼多多用户评价对消费者购买意愿的影响研究
尊敬的受访者:您好!本次问卷为毕业论文学术调研使用,仅用于学术研究,无任何商业用途,所有信息严格保密。问卷大约2分钟完成,请根据您在拼多多的真实购物感受填写,感谢您的支持!
一、基本信息
您是否在拼多多平台有过购物经历?
有
没有
您的性别
男
女
您的年龄
18岁以下
18-22岁
23-30岁
31-40岁
40岁以上
您每月在拼多多网购次数
1~3次
4~6次
7~9次
10次以上
您浏览拼多多商品评价的习惯
基本不看评价
简单看几条好评
好评差评都会翻看
仔细对比好评、差评、追评、买家秀
二、请想象:你打算在拼多多平台购买一款洗发膏,浏览商品页面后,你对这款洗发膏比较感兴趣,但还在犹豫是否下单。你查看了这件商品的用户初次评价与追加评价,请结合该情景对以下描述打分(1分=非常不同意,5分=非常同意):商品评价数量越多,我越愿意参考这些评价。
商品评价越多我越愿意购买
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
评价数量少的商品,我会谨慎考虑是否下单。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
带有图片/视频的评价,对我参考价值更高
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
详细描述使用感受的评价,比简短评价更可信
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
追评内容,比初次评价更能帮助我判断商品好坏
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
好评越多,我购买该商品的意愿越强
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
差评越多,我越不想购买这款商品
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
大量差评会让我直接放弃购买该商品
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
真实的用户评价,会提升我对这款商品的信任感
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
评价内容越客观,我越相信商品的介绍
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
虚假、模板化的好评,会降低我的信任程度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
看完商品评价后,如果符合预期,我愿意购买
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
评价好坏,会影响我最终是否下单
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
评价质量越高,我越愿意推荐给朋友
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
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