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您了解双线资源覆盖（广度和深度）相较友商是否不足？
您认为双线网络性能（时延、丢包、抖动、可用率等级、稳定性/故障率）相较友商是否有优势？
您认为双线在网络能力方面的最大问题是什么？
资源覆盖不足
网络性能落后
可用率等级不够丰富（A/AA/AAA等）
稳定性不可比
终端未集采，供货不及时
备品备件不足
您认为双线产品体系、带宽规格设置方面，对标友商是否存在产品缺失？
您认为双线产品最吸引客户的三大优势是？
产品丰富，场景匹配性强
高可靠性、业务不中断
带宽与时延保障
公网IP稳定、业务连续性
安全与隔离
性价比高
开通交付快
售后服务好，修复及时
您认为客户最需要的产品功能是什么？
带宽保证
弹性带宽（速率分钟级变更）
低时延
门户在线自服务
带宽随选
按天、小时细粒度计费
场景匹配
您最希望获得哪些产品能力赋能？
产品知识系统培训
成功案例集
竞品对标资料
演示/测试环境
投标文件模板
解决方案模板
您认为双线产品与目标客户、业务场景（如金融证券、政务外网、教育城域网、连锁分支组网等）适配情况？
您认为当前双线产品能力整体上在以下哪些方面存在不足？
产品卖点不突出、差异化不明显
价格偏高、资费不灵活
开通/交付周期长
SLA承诺兑现不足
客户自服务运维监控能力弱
培训赋能物料不足
产品融合不灵活
您认为当前双线产品功能差异化的优势点有哪些？成功案例中主要利用了什么功能优势点？
您认为产品还需要新增、着重利用哪些新的功能，以助力双线业务的发展？
您认为双线业务售前流程中最突出的问题是？
需求响应慢
资源核查/勘测周期长
缺乏资源可视化查询工具
方案模板化、定制不足
报价审批慢、资费不灵活
多部门协同难、接口不清
缺乏成功案例支撑
售前环节您最希望改进的1-2点是什么？（可说明涉及产品及待改进问题）
您认为双线业务售中流程中最突出的问题是？
开通周期长（从合同签订后到业务开通的整体时长）
施工质量参差不齐
上门业务调测不及时
向客户/客户经理反馈进度不及时
交付资料（交付报告）不完整
售前售中衔接断点（从合同签订后到CRM业务受理之间）
售中环节您最希望改进的1-2点是什么？（可说明涉及产品及待改进问题）
您认为售后流程中最突出的问题是？
报障通道缺失（售后服务电话等）
故障响应慢（故障申告后的响应与派单效率）
故障处理周期长（故障定位与恢复时长、一次解决率）
无主动巡检、告警推送与预防性维护
监控不可见（运行状态等可视化监控能力）
SLA兑现难、考核不清（SLA可用性承诺达成与考核兑现）
缺乏专属服务团队
售后环节您最希望改进的1-2点是什么？（可说明涉及产品及待改进问题）
综合来看，您认为双线产品整体能力的市场竞争力如何？
相比友商同类双线产品，您认为我司产品的主要优势是？
网络覆盖与资源质量
产品功能丰富
品牌与行业信任度
价格竞争力
方案支撑强
落单交付快
服务支撑与运维体系健全
相比友商同类双线产品，您认为我司产品的主要劣势是？
价格偏高
开通交付慢
产品差异化不足
服务响应弱
灵活定制能力弱
线上自服务缺失
可视化网管监控能力弱
您认为一线最希望卖什么样的双线产品？或者双线需要升级什么样的功能？也就是省内理想中双线应该具备哪些功能？
您认为一线存在跨域宽带一点受理的需求吗？
存在，且有明确业务场景
一般，部分本地网有需求
很弱，基本没有相关需求
若一线存在跨域宽带一点受理业务需求，需说明：业务依托商专/家宽哪类产品实现跨域受理、对应的业务需求场景，以及省内是否存在配套产品业务规则、流程文件，请详细说明。