若因业务部门违规操作导致客户欠款并形成坏账,相关责任人需承担____的损失金额
20%
80%
100%
根据损失金额承担一定比例
发货通知单已审核但未传到WMS时,需要等PMC___发货通知单后,才能送审销售订单终止申请单
进行中的网上订单为什么没有取消按钮?
订单没有可取消的明细项
非报价单采购人
非报价单制单人
存在待审核的取消单据
网上订单有哪些取消方式?
客户在商城自助提交取消申请
业务员在商城帮客户操作取消
通过ERP系统点击整单取消按钮
线下提交销售终止单取消订单
业务员通过ERP【整单取消】按钮帮客户取消网上订单后,客户反悔并要求恢复订单正常执行,以下业务员的哪种做法是错误的?
通过【反终止取消订单】按钮将已取消的网上订单恢复为正常状态
手动线下重新录入原订单信息
请客户重新提交新订单
通过单据反审单将已取消的网上订单恢复为正常状态
某客户在商城上下了一笔金额为3000元且为支付宝支付的网上订单,客户只需在网上提交订单取消申请,待取消申请审核通过后,货款就会自动退回到客户的支付账号
客户下了一笔5000元整的网上订单,提交取消申请并通过审核后,ERP系统会自动生成退款申请单,待退款申请单审核完成后会自动退款至客户账号
已转正的网上订单,客户提交整单取消申请时,erp会生成一张网上订单取消申请和一张销售订单终止申请单
销售订单终止申请单被驳回后,业务员需要先删除该终止单,系统才能正常安排生产和发货
支付宝/微信支付的网上订单,大额退款需走线下流程退款。业务员应及时在ERP创建退款申请单,并提交纸质单据至财务部处理,避免引发客户投诉
网上订单取消申请审核通过后,取消记录状态将更新【已处理】
订单取消后,若客户没有特别要求,退款可以留作余款使用
当订单取消金额超过 30000 元时,相关责任人除需按比例承担经济损失外,还将面临行政处罚
网上订单取消申请可以通过哪个字段识别是否为客户自主提交?
月结客户的网上订单自动退款流程相比现金客户,额外增加了什么环节?
若因业务部门违规操作导致客户欠款并形成坏账,相应损失由谁与谁共同承担?
业务人员可以通过查看退款申请单的哪个字段,确认货款是否退回给客户?
若客户强制取消订单,业务员需要承担____金额的____,____上限