近12个月内，您是否入住过中高端及以上连锁酒店（如亚朵、全季、希尔顿欢朋、桔子水晶、维也纳国际等）？
您的年龄
18—25岁
26—35岁
36—45岁
46—55岁
56岁及以上
近12个月内，您入住中高端及以上连锁酒店的累计次数
您入住这类酒店最主要的出行目的
商务出差
家庭亲子出游
朋友出游
情侣出游
独自出游
其他
您最近一次入住的中高端酒店品牌
亚朵
亚朵轻居
全季
希尔顿欢朋
桔子水晶/桔子
维也纳国际
其他中高端品牌
您目前的亚朵会员等级
黑金会员
铂金会员
金卡会员
银卡会员
普通会员
非会员
不清楚
您是否购买过酒店场景内零售的住宿衍生品（如深睡枕头、床品、香薰）
经常购买
偶尔购买
知道但从未购买
没有注意到这类商品
〔隔音〕如果【客房隔音良好、环境安静、休息不受打扰】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔隔音〕如果【客房隔音差、能听到走廊或隔壁的声音】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔卫生〕如果【客房与卫浴清洁到位、无异味】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔卫生〕如果【客房或卫浴存在卫生死角、有异味】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔淋浴〕如果【淋浴水压充足、热水稳定】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔淋浴〕如果【淋浴水压小、水温忽冷忽热】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔床品〕如果【床垫软硬适中、枕头类型可选（如深睡枕头）】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔床品〕如果【床垫过硬或过软、枕头单一不舒适】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔网络〕如果【免费Wi-Fi稳定高速，视频会议不卡顿】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔网络〕如果【Wi-Fi信号弱、网速慢】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔早餐〕如果【早餐品类丰富、口味好、供应时段有弹性】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔早餐〕如果【早餐品类少、口味一般】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔效率〕如果【入住退房快速办理（3分钟内），高峰期有会员优先通道】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔效率〕如果【入住退房排队等待时间长】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔服务〕如果【员工热情周到、响应及时（如报修15分钟内解决）】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔服务〕如果【员工态度冷淡、报修或需求响应迟缓】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔设施〕如果【空调、电视、智能客控等设施正常好用】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔设施〕如果【空调故障、设施老旧失灵】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔会员权益〕如果【会员积分可便捷兑换权益（房型升级、延迟退房、早餐券等）】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔会员权益〕如果【会员积分难以兑换、权益形同虚设】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔停车接送〕如果【提供免费停车、接送站/机服务】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔停车接送〕如果【不提供免费停车或接送服务，需额外付费】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔亲子〕如果【配备儿童乐园、儿童备品（拖鞋、牙具、床围等）】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔亲子〕如果【无儿童设施与服务，需自带全部用品】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔关怀〕如果【有手写贺卡、本地小礼物、开夜床等惊喜关怀】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔关怀〕如果【服务完全标准化、无任何个性化关怀】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔竹居〕如果【大堂设有书吧（竹居）、阅读与主题文化空间】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔竹居〕如果【大堂仅具备基础接待功能、无文化空间】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔场景零售〕如果【客房与大堂可直接体验并购买住宿衍生品（深睡枕、床品、香薰）】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔场景零售〕如果【客房内不提供任何可购买的衍生商品】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔性价比〕如果【价格与所获体验匹配、性价比高】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
〔性价比〕如果【价格明显偏高、与体验不匹配】，您的感受是？
① 我很喜欢
② 理应如此
③ 无所谓
④ 勉强接受
⑤ 我很不喜欢
不查阅资料的情况下，您能具体说出哪些亚朵会员权益？
积分兑换住宿或商品
房型升级
延迟退房
会员专属早餐/早餐券
生日礼遇
以上都说不清
入住时，您是否留意到大堂或客房内陈列的生活零售商品（床品、香薰等）？
如果会员积分可以直接兑换免费住宿且无需补差价，您会？
明显提高选择该品牌的频率
略有提高
没有影响
说不清
同一品牌的不同门店，您是否感受到服务质量差异？
经常感受到明显差异
偶尔有差异
基本没有差异
没有留意过