贵行类型？
国有大型商业银行
股份制商业银行
城市商业银行
农村商业银行
信用社
外资银行
民营银行
其他
贵行员工规模？
500人以下
500-2,000人
2,001-10,000人
10,001-50,000人
50,000人以上
您的角色？
公司高管
HR/人力资源部负责人
薪酬/绩效/招聘/培训等模块负责人
COE
HRBP
SSC
HR通才
其他
当前AI对贵行的管理带来了哪些明显改变？
组织扁平化（压缩管理层级、减少中间审批）
运营决策权限调整（下放给AI系统或一线团队）
成立AI组织（如AI中台、跨职能AI团队）
引入“AI虚拟员工”或数字同事（如RPA、智能代理Agent）
人员编制缩减
其他
贵行目前对AI转型的整体态度是？
非常积极，已看到明显成效
比较积极，有一定进展
一般，仍在探索
比较消极，困难较多
非常消极，难以落地
贵行目前在人力资源管理中应用AI的总体程度？
未使用，也未计划
未使用，但已关注/评估中
小范围试点/概念验证
部分模块已常态化使用
多个模块深度使用/全行推广
当前AI在贵行人力资源管理中已应用于哪些模块？
人力资源规划
招聘与配置
培训与发展
薪酬管理
绩效管理
员工关系与员工服务
其他
贵行当前AI应用主要集中在什么类型的工作上？（最多选择3项）
智能客服/内部问答等低风险辅助场景
文档处理/报告生成/材料撰写
数据分析/风险预警/预测建模
流程自动化/数字员工
决策辅助（人才筛选、绩效分析、晋升建议等）
其他
贵行当前AI应用对HR工作的实际效果如何？
效率提升程度 ★ ★ ★ ★ ★
成本节约程度 ★ ★ ★ ★ ★
决策质量提升程度 ★ ★ ★ ★ ★
员工/候选人体验改善程度 ★ ★ ★ ★ ★
贵行未来计划何时引入或扩展AI在人力资源管理中的应用？
已在用，计划12个月内扩展
已在用，暂无扩展计划
未使用，计划6个月内启动
未使用，计划6-12个月启动
未使用，计划1-2年启动
未使用，2年以上或暂不计划
不确定
贵行当前在人力资源规划中使用AI的情况？
未使用，未计划
未使用，已关注
试点/POC阶段
部分场景常态化使用
深度使用
当前或计划中，AI在人力资源规划中的具体应用场景是？
员工流失率预测与主动干预
关键岗位继任者识别与推荐
人才供需缺口分析与预测
人力成本预算编制与优化
组织架构调整模拟与影响评估
AI技能人才需求预测（如大模型工程师、数据科学家）
数字员工与真人员工配比优化
其他
该模块AI应用的效果如何？
预测准确性 ★ ★ ★ ★ ★
规划效率提升 ★ ★ ★ ★ ★
对业务决策的支撑价值 ★ ★ ★ ★ ★
是否愿意扩大应用 ★ ★ ★ ★ ★
贵行当前在招聘与配置中使用AI的情况？
未使用，未计划
未使用，已关注
试点/POC阶段
部分场景常态化使用
深度使用
当前或计划中，AI在招聘与配置中的具体应用场景是？
AI面试官/视频面试初筛（校招或社招）
简历智能解析与岗位匹配
基于候选人履历自动生成个性化面试问题
招聘渠道效果分析与自动优化
候选人体验提升（如智能答疑、自助预约面试）
招聘流程自动化（从简历到发邀全流程）
内部人才市场/岗位匹配推荐
其他
该模块AI应用的效果如何？
招聘周期缩短程度 ★ ★ ★ ★ ★
候选人匹配准确度提升 ★ ★ ★ ★ ★
HR工作量减少程度 ★ ★ ★ ★ ★
候选人体验满意度 ★ ★ ★ ★ ★
是否愿意扩大应用 ★ ★ ★ ★ ★
贵行当前在培训与发展中使用AI的情况？
未使用，未计划
未使用，已关注
试点/POC阶段
部分场景常态化使用
深度使用
当前或计划中，AI在培训与发展中的具体应用场景是？
AI陪练/AI教练（如营销话术陪练、投诉处理模拟）
个性化学习路径推荐（“千人千面”）
智能在线考试/自动出题/自动阅卷
基于岗位能力的培训需求自动诊断
新员工入职培训自动化引导
合规培训内容自动更新与推送
员工职业发展AI教练
其他
该模块AI应用的效果如何？
培训效率提升程度 ★ ★ ★ ★ ★
员工能力提升程度 ★ ★ ★ ★ ★
培训成本节约程度 ★ ★ ★ ★ ★
员工学习参与度提升 ★ ★ ★ ★ ★
是否愿意扩大应用 ★ ★ ★ ★ ★
贵行当前在薪酬管理中使用AI的情况？
未使用，未计划
未使用，已关注
试点/POC阶段
部分场景常态化使用
深度使用
当前或计划中，AI在薪酬管理中的具体应用场景是？
整体奖酬策略与政策设计
人力资本效能分析
市场薪酬对标与定价
调薪预算分配与建议
奖金/销售激励计算与分配
薪酬公平性分析与合规审计
中长期激励（股权/递延）管理
福利管理
员工健康管理
薪酬核算与发放自动化
社保/个税/考勤数据自动校验
薪酬沟通/员工薪酬问答
其他
该模块AI应用的效果如何？
核算准确率提升 ★ ★ ★ ★ ★
核算周期缩短程度 ★ ★ ★ ★ ★
合规风险降低程度 ★ ★ ★ ★ ★
员工对薪酬透明度的满意度 ★ ★ ★ ★ ★
是否愿意扩大应用 ★ ★ ★ ★ ★
贵行当前在绩效管理中使用AI的情况？
未使用，未计划
未使用，已关注
试点/POC阶段
部分场景常态化使用
深度使用
当前或计划中，AI在绩效管理中的具体应用场景是？
绩效目标智能设定与对齐
绩效数据自动采集与分析
绩效评估辅助（减少主观偏差）
高潜人才识别与人才盘点
绩效改进建议自动生成
绩效与薪酬/晋升联动分析
管理者绩效沟通AI辅助
其他
该模块AI应用的效果如何？
评估客观性提升 ★ ★ ★ ★ ★
绩效管理效率提升 ★ ★ ★ ★ ★
高潜人才识别准确性 ★ ★ ★ ★ ★
员工对绩效公平性的认可度 ★ ★ ★ ★ ★
是否愿意扩大应用 ★ ★ ★ ★ ★
贵行当前在员工关系与员工服务中使用AI的情况？
未使用，未计划
未使用，已关注
试点/POC阶段
部分场景常态化使用
深度使用
当前或计划中，AI在员工关系与员工服务中的具体应用场景是？
HR政策智能问答（薪酬、假期、福利等）
员工自助服务（工资单查询、证明开具等）
员工情绪/满意度分析与预警
员工心理健康AI支持
内部调岗/转岗智能推荐
员工投诉与建议的智能分类与处理
离职面谈智能分析与留存建议
其他
该模块AI应用的效果如何？
员工咨询响应速度提升 ★ ★ ★ ★ ★
HR服务效率提升 ★ ★ ★ ★ ★
员工满意度提升 ★ ★ ★ ★ ★
员工关系风险预警有效性 ★ ★ ★ ★ ★
是否愿意扩大应用 ★ ★ ★ ★ ★
您认为贵行推进AI在人力资源管理中应用的主要障碍是？（最多选择3项）
数据质量差/数据孤岛/系统遗留老化
预算不足
缺乏内部AI/数字化人才
系统集成复杂/与现有HR系统对接困难
员工隐私/数据安全顾虑
合规/监管风险
管理层支持不足/ROI不清晰
员工接受度低/对AI的信任不足
缺乏适合银行业场景的供应商/方案
AI决策可解释性不足
其他
贵行在AI+HR治理方面的现状？
已建立AI应用场景准入标准
已明确哪些决策必须人工终审
已建立AI决策留痕与审计机制
已建立员工申诉/异议处理通道
已对HR AI模型进行公平性审查
尚未建立系统化治理框架
其他
您认为AI在银行人力资源管理中最有价值的一个应用，或最大顾虑是什么？