专属学员群服务满意度调研问卷

您好!非常感谢您一直以来的支持,本次调研旨在了解您对学员群内服务的满意度,帮助我们持续优化服务质量,调研仅需3分钟左右,所有反馈均为匿名,您的真实回答对我们非常重要!
您对毕达(AI答疑老师)的整体服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为毕达(AI答疑老师)的问题解答准确性如何?
非常准确
基本准确
偶尔不准确
经常不准确
完全无法解答问题
您对毕达(AI答疑老师)的响应速度是否满意?
非常满意,基本秒回
满意,响应较快
一般,等待时间可接受
不满意,等待时间较长
非常不满意,经常无响应
您对吴优(督学老师)的整体服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为吴优(督学老师)的督学提醒是否及时有效?
非常及时,帮助很大
比较及时,有一定帮助
一般,可有可无
不及时,几乎没帮助
非常不及时,完全没用
您对吴优(督学老师)的问题处理效率是否满意?
非常满意,问题当天就能解决
满意,1-2天内能解决
一般,3天左右能解决
不满意,需要更久才能解决
非常不满意,问题一直得不到解决
您对吴优(督学老师)的服务态度评价如何?
非常热情耐心
比较友好
态度一般
比较冷淡
非常不耐烦
您希望毕达(AI答疑老师)后续优化哪些方面?
提升问题解答准确率
加快响应速度
增加可解答的问题范围
优化回答的通俗易懂程度
其他
您希望吴优(督学老师)后续优化哪些方面?
增加督学提醒的频次
提升问题处理效率
增加学习资料分享
多组织群内学习互动活动
其他
您向其他学员推荐我们学员群服务的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于两位老师的服务,您还有其他意见或建议吗?
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