谜栗品牌小程序用户体验访谈问卷

您好!非常感谢您参与本次调研,我们是谜栗品牌团队,您的真实使用反馈将帮助我们优化小程序体验,为您提供更便捷的川味预制腊味选购服务,所有信息仅用于产品优化,不会对外泄露,请放心填写~
您使用谜栗小程序购买过以下哪类产品?
腊味(香肠、腊肉等)
火锅底料
组合礼包/套装
还没有购买过,仅浏览过
您在小程序查找商品时,是否遇到过分类不清晰、腊味和底料混放的情况?
经常遇到,找商品很麻烦
偶尔遇到,影响不大
从来没遇到,分类很清晰
您在选购商品时,觉得以下哪些信息目前展示不足?
产品实拍图
配料成分说明
储存方式说明
保质期信息
不同重量规格的清晰标注
以上信息都很充足
您觉得小程序的结算下单流程是否繁琐?
非常繁琐,步骤太多
有点繁琐,可以简化
很顺畅,完全不麻烦
下单时,您是否遇到过以下问题?
找不到物流/自提规则说明
不清楚发货时效
拍下后才发现商品缺货
没有遇到过以上问题
您觉得小程序的页面加载速度如何?
很慢,经常卡顿
一般,偶尔需要等待
很快,体验流畅
您觉得小程序首页是否能突出谜栗的川味腊味品牌特色?
完全没有,看不出品牌特点
一般,特色不够明显
特色很突出,印象深刻
您需要联系客服时,是否能快速找到客服入口?
完全找不到,入口太隐蔽
找一会才能找到
很容易找到,入口明显
您是否了解小程序上的食品售后、变质退换规则?
完全不了解,没看到相关说明
大概了解,说明不够清晰
非常了解,规则说明很清楚
您希望小程序上线以下哪些营销服务?
会员积分体系
满减优惠券
腊味+火锅底料组合套餐
复购专属优惠
好友分享福利
如果满分是10分,您目前对谜栗小程序的整体使用体验打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
关于小程序的优化,您还有其他的建议或想法吗?
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