用户反馈数据看板使用问卷调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
从「使用能力」角度,请为看板A 与看板 B 在各维度分别打分
看板A:系统看板 看板2:AI看板
数据可靠性数值准确、口径一致、可放心用于决策汇报 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
指标覆盖广度能看的指标种类(总量、类型分布、时效、解决率等) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
按需组合 / 下钻探索按时间、类型、模块自由切分,点开看单条明细 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
上手易用度新人不培训也能快速看懂、用起来不费劲 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
图表呈现效果视觉效果直观,可一键截图/导出用于汇报 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
检索 / 定位数据效率快速找到想看的数据,不用翻半天 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
日常看反馈数据时,你最常做的操作是?(可多选,最多 3 项)
看整体趋势(涨了还是跌了)
看类型占比 / TOP 排行(哪种问题最多)
下钻看单条反馈明细
导出 / 截图做汇报材料
设置告警 / 追查某个异常波动
对比两个时间段 / 两个模块的差异
你期望看板数据更新到什么频率,就能满足日常使用?
准实时(分钟级)
每小时
每天更新一次(T+1)即可
每周更新即可
没有明确要求,够用就行
如果这套看板只能把「一项能力」做到极致,你最希望是哪一个?
数据绝对准确、口径永远一致(放心拿去汇报)
图表特别好看、一眼读懂(赏心悦目)
想问什么都能答、随时能追问(灵活)
一键导出/截图,做材料极省事
异常自动报警,不用自己盯
其他
开放题:你理想中「愿意天天主动打开」的看板与现在的看板多了哪些观测指标?使用体验是什么样的?
    ____________
姓名
    ____________

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