您所在企业的业务类型
综合类OTA平台（覆盖全品类旅游）
垂直住宿预订平台
本地生活平台住宿业务板块
其他（请注明）
您所在的岗位领域
商家运营 / 商户合作
产品策略 / 规则体系设计
合规 / 法务 / 公共事务
增长 / 市场运营
中高层管理
其他（请注明）
请选择贵平台住宿业务的核心目标客群各项所占的百分比
中高端商务 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
旅游休闲客群 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
大众平价客群 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
民宿、特价酒店等 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
其他 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前在线住宿预订行业，平台之间的核心竞争维度排序
房源数量与覆盖广度
价格优势
品牌与用户信任度
服务体验与售后保障
预订效率
算法推荐
独家 / 差异化房源资源
营销活动力度
贵平台近2-3年，住宿业务的核心增长策略排序
打价格战 / 补贴战，抢占市场份额
拓展新用户规模，做大用户总量
提升存量用户复购与客单价
拓展更多商家入驻，扩大房源供给
深化头部商家合作，提升优质房源占比
优化流量变现效率，提升单订单收益
发力产品创新，打造差异化服务
贵平台住宿业务面临的主要经营压力来自排序？
用户增长放缓，流量红利消退
竞品平台竞争激烈，用户 / 商家流失风险
营收 / 利润指标要求高，增长压力大
商家盈利弱，合作稳定性下降
监管合规要求趋严
在商家运营端，贵平台提升商家配合度的主要方式有哪些？
流量资源倾斜激励
佣金费率优惠
专属标签 / 评级加持
营销活动优先报名权
服务与数字化工具赋能
对不配合商家减少资源支持
纳入商家考核与等级升降
您认为当前行业内，平台对酒店商家的话语权整体如何？
非常强，商家高度依赖平台
比较强，平台主导合作规则
相对均衡，双方双向选择
商家话语权更强，优质房源稀缺
不好判断
贵平台是否设置酒店分级 / 挂牌体系（如钻级、金牌、特牌、优选等）？
该分级体系最初设计的核心目标是，请按权重排序？
建立品质筛选机制，帮助消费者快速决策
激励商家提升服务品质，实现优胜劣汰
作为流量分配的依据，提升运营效率
划分商家合作层级，匹配不同深度的合作
打造平台差异化标识，提升用户信任
酒店分级的核心评定维度包含哪些，请按影响权重排序？
硬件设施与服务标准
用户评价与投诉率
历史订单量与转化率
佣金缴纳比例 / 营销投入
价格竞争力（与其他平台对比）
合作排他性（是否仅在本平台深度合作）
房源库存保障程度
高等级商家可获得哪些核心权益？
搜索排名靠前 / 更多流量曝光
佣金费率减免
专属标识与推荐加权
大促活动优先参与资格
专属运营对接支持
结算账期优惠
其他（请注明）
当商家无法维持分级标准时，通常会采取哪些处理方式？
降级并对应减少流量权益
取消专属标签
限制活动报名权限
扣除商家保证金 / 储备金
暂停合作或清退
预警提示，协助商家整改
其他（请注明）
帮助商家快速响应市场行情，提升定价效率
保障平台价格竞争力，提升用户下单转化率
避免同酒店多渠道价格混乱，优化用户体验
降低商家运营人力成本
这类工具的运行模式更贴近以下哪种？
纯建议参考，商家完全自主决定是否采纳
智能推荐 + 商家确认，商家有最终决定权
自动执行，商家可设置调价区间与规则
平台统一管控，商家调整价格需符合平台要求
若商家定价高于同期其他平台，贵平台通常会如何处理？
提醒商家，建议优化价格
降低该商家的搜索排序与流量
限制商家参与平台营销活动
触发自动调价工具直接修正价格
不做干预，由市场自主调节
贵平台是否与部分酒店开展深度合作（如独家合作、专属品牌店等）？
这类深度合作模式，设计的核心价值是？
锁定优质差异化房源，形成平台竞争壁垒 ★ ★ ★ ★ ★
统一服务标准，提升用户体验稳定性 ★ ★ ★ ★ ★
降低双方交易成本，提升运营效率 ★ ★ ★ ★ ★
联合让利消费者，提升价格竞争力 ★ ★ ★ ★ ★
应对竞品竞争，巩固市场份额 ★ ★ ★ ★ ★
参与深度合作的商家，通常需要满足哪些核心条件，按重要度排序？
给予平台最优佣金比例
保障平台房源库存充足
承诺平台价格不高于其他渠道
仅在本平台上线 / 优先供应本平台
接受平台统一的服务与运营标准
缴纳更高额度的合作保证金
深度合作商家与普通商家，最核心的差异体现在？
流量曝光资源差异大
佣金费率差异大
平台支持服务差异大
品牌背书差异大
没有本质差异
从实际效果看，您认为分级/价格/合作类规则对提升消费者预订体验的实际作用如何？
从实际效果看，您认为分级/价格/合作类规则对激励酒店提升服务品质的实际作用如何？
从实际效果看，您认为分级/价格/合作类规则对提升平台营收与市场份额的实际作用如何？
从实际效果看，您认为分级/价格/合作类规则对维护行业公平竞争秩序的实际作用如何？
从实际效果看，您认为分级/价格/合作类规则对降低商家运营成本的实际作用如何？
商家向贵平台反馈最多的经营痛点是，按反馈频率排序 ？
流量获取成本越来越高
平台规则复杂，适配成本高
价格竞争激烈，利润空间薄
佣金费率偏高
定价与经营自主权受限
结算账期长、资金占用大
其他（请注明）
您认为当前行业内“平台规则越来越多、商家运营越来越累”的现象是否普遍？
您认为在线住宿行业要实现长期健康发展，最需要解决的核心问题是？
避免恶性价格竞争，保障合理利润空间
规范平台规则，保障商家经营自主权
促进行业公平竞争，防止不正当竞争行为
推动产品服务创新，跳出同质化竞争
厘清平台与商家的权责边界
完善行业监管规则，明确合规底线
其他（请注明）
您认为监管部门在行业治理中，最应聚焦哪些方向？
明确平台经营规则的合规边界
规范平台与商家的交易行为
保护消费者合法权益
引导行业创新与差异化发展
建立常态化的行业运行监测
充分发挥平台的技术与数据优势，协同治理
其他（请注明）
对于“监管部门与平台协同开展行业治理”，您的态度是？
非常支持，可形成监管 + 技术的合力
比较支持，但需厘清商业经营与公共治理的边界
中立，取决于具体落地方式
不太支持，担心过度干预市场活力
非常不支持
您认为平台可在哪些方面配合行业治理？
合规开放经营与投诉数据，支撑非现场监管
共享违规商家线索，联合治理行业乱象
共同制定行业经营标准与合规指引
公开核心规则逻辑，接受社会监督
优化商家申诉机制，保障商家救济渠道
其他（请注明）