医技科室对临床护理工作满意度调查表

尊敬的各位同仁：
您好！为提升医技科室与临床护理协同效率，优化检查、检验、治疗、标本采集、预约沟通等工作流程，特开展本次匿名调查。结果仅用于质量改进，敬请客观真实评价，感谢配合！

一、基本信息

1. 您所在医技科室：

检验

放射/影像

功能科

内镜

病理

药剂

2. 您工作年限：

＜3年

3-5年

5-10年

10年以上

3. 您与临床护理对接频率：

每天多次

每天

每周

偶尔

二、满意度评价（1-5分）

（二）标本采集与送检（检验科）

1. 标本采集规范、合格，无溶血/凝血/污染/标识错误

打分 ★ ★ ★ ★ ★

5. 预约信息传达准确、清晰、无矛盾

打分 ★ ★ ★ ★ ★

4. 患者检查前准备宣教到位（空腹、憋尿、肠道准备等）

打分 ★ ★ ★ ★ ★

（一）评级标准：
1：非常不满意、2：不满意、3：一般、4：满意、5：非常满意

2. 标本送检及时，无延误、无丢失

打分 ★ ★ ★ ★ ★

3. 标本标签、申请单信息完整准确

打分 ★ ★ ★ ★ ★

（三）检查/治疗预约与准备（影像/超声/内镜/功能）

6. 患者护送/到位准时、有序，无长时间等候混乱

打分 ★ ★ ★ ★ ★

（四）沟通配合与响应效率（全部医技科室）

7. 护理人员沟通态度良好，不推诿、不敷衍

打分 ★ ★ ★ ★ ★

8. 疑问、危急值、特殊情况反馈响应快

打分 ★ ★ ★ ★ ★

9. 危急值/重要结果核对与交接规范

打分 ★ ★ ★ ★ ★

（五）工作协同与质量（全部医技科室）

10. 护理人员对医技流程熟悉、配合度高

打分 ★ ★ ★ ★ ★

11. 患者身份核对、安全核查执行到位

打分 ★ ★ ★ ★ ★

12. 对护理整体协同工作总体满意度

打分 ★ ★ ★ ★ ★

三、问题与改进（可多选）

1. 您认为最常出现的问题是：

标本不合格

送检不及时

信息错误

患者准备不到位

沟通不顺畅

响应慢

预约混乱

无明显问题

2. 最需要提升的是：

采集规范

核对意识

沟通效率

流程配合

服务态度

3. 您对当前医-护-技协同顺畅度：

非常顺畅

顺畅

一般

不顺畅

很不顺畅

五、对护理工作的意见建议

请填写您对护理工作的意见建议

____________

（一）评级标准：
1：非常不满意、2：不满意、3：一般、4：满意、5：非常满意

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