创新业务运营服务满意度调研问卷

致销售伙伴:您好!为持续优化订单E融、供票、信用证创新业务的运营及审核服务水平、提升双方协作体验,现邀请您结合日常对接感受填写本问卷。所有反馈仅用于内部服务优化,感谢您如实评价!若评分偏低,我们将主动与您沟通问题细节方便调整。
您的姓名
    ____________
您所属的销售区域/团队:
山东大区
北京大区
上海大区
华南大区
成都公司
西北大区
华中大区
河南公司
重庆公司
山西区域
东北大区
华东大区
浙江地区
您常做的创新业务
订单E融
供票
信用证
您最常对接的创新业务运营/ 审核人员
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运营服务-客户服务(业务咨询答疑、业务推进跟进、异常问题协助、客户材料指引)
请从响应时效、专业能力、沟通协作等方面进行打分(1-10分,1=非常不满意,10=非常满意)    ____________
如评价非满分,请列举具体意见/相关场景描述    ____________
运营服务-平台审核(平台审核包括不限于融资、确真、开立、贴现、出票、收票审核等)
请从响应时效、专业能力、沟通协作等方面进行打分(1-10分,1=非常不满意,10=非常满意)    ____________
如评价非满分,请列举具体意见/相关场景描述    ____________
运营整体服务体验
请从响应时效、专业能力、沟通协作等方面进行打分(1-10分,1=非常不满意,10=非常满意)    ____________
如评价非满分,请列举具体意见/相关场景描述    ____________
创新业务前中后台协同(   包括不限于前期规则配置、中后期业务跟进及异常问题协调解决流畅度、响应效率、解决能力等)
(1-10分,1=非常不满意,10=非常满意)    ____________
如评价非满分,请列举具体意见/相关场景描述    ____________
您认为创新产品运营、审核团队需要从哪些方面优化,才能对外提供更优质的服务?
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对于创新产品在整个业务环节链路里还有哪些意见和建议,请写明对应产品线名称?
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其他补充建议
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