您的年龄是
18—30岁
31—45岁
46—60岁
61岁及以上
您的家庭月收入
3000元以下
3000—5000元
5001—8000元
8001元以上
您在本小区的住房性质
自有产权房（出租给他人）
自有产权房（业主自住）
租住（向业主租房）
借住亲友房屋
单位公房
其他（请注明）
您家目前物业费的缴纳情况是
按时足额缴纳
偶尔拖延，但最终缴纳
经常拖欠，需多次催缴
长期拖欠
从未缴纳
您认为当前物业服务存在的主要问题有
楼道、露台垃圾无人清扫
水管老化、频繁停水
噪音问题物业不介入管理
邻里矛盾物业不介入调解
高空抛物管理不善
养犬纠纷与流浪猫狗问题处理缺位
其他（请注明）
您认为部分业主不愿缴纳物业费的主要原因有
物业服务质量差
物业费定价不合理
物业收支不透明
对物业公司不信任
自身经济困难
从众心理，别人不交我也不交
其他（请注明）
您认为物业公司与业主之间缺乏有效沟通和信任的主要表现有
没有固定的沟通渠道（如微信群、意见箱）
业主反映的问题得不到及时回应
物业公司很少主动发布服务信息
物业费收支情况不公开、不透明
业主与物业之间缺乏基本信任
其他（请注明）
您认为物业公司仅靠物业费维持运营、缺少其他增收渠道的后果有
只能聘请高龄保安、保洁人员
人员工资低，服务积极性差
设施维护投入不足
物业服务质量持续下降
物业公司经营困难，甚至面临退出
其他（请注明）
您认为物业公司“单打独斗”、未能与基层党建和基层治理有效协同的表现有
社区居委会很少参与物业费收缴协调
没有成立业主委员会或形同虚设
物业公司未与社区党组织开展共建活动
政府相关部门对老旧小区物业管理支持不足
多方协商机制缺失，问题长期得不到解决
其他（请注明）
您认为提升物业服务质量、以服务换信任最需要优先解决的问题是
楼道垃圾、露台垃圾常态化保洁
水管老化、频繁停水的维修响应
噪音问题的介入管理
邻里矛盾的调解处理
高空抛物的管理防范
养犬纠纷与流浪猫狗问题的处理
其他（请注明）
您认为建立业主沟通与反馈渠道、提高缴费意愿的有效做法有
建立业主微信群，及时发布物业服务信息
设置业主意见反馈渠道，定期收集和回应诉求
定期公示物业费收支情况，增加透明度
明确投诉反馈时限，做到“居民有所呼，物业有所应”
物业公司主动上门走访，了解业主需求
其他（请注明）
您认为物业公司探索多元化经营与成本控制的有效方式有
优化人员配置，严格控制成本
开展“社区食堂”
开展“社区托管”
承接其他社区增值服务
其他（请注明）
您认为推动多方共建共治、破解物业费收缴困境的有效路径有
发挥社区居委会的协调作用
推动成立业主委员会，建立业主与物业公司的协商机制
争取政府对老旧小区物业管理的政策支持
物业公司与社区党组织开展共建活动
建立社区、物业、业主多方协商平台
其他（请注明）
您认为当前物业费收缴率偏低的主要表现有
大量业主长期拖欠
收费通知不到位
缴费渠道不便利
物业催缴力度不足
物业费收支不透明
其他（请注明）
您对朝阳社区物业费收缴困境的破解还有哪些意见和建议