成都香格里拉酒店客户满意度调查问卷

尊敬的宾客:您好!感谢您选择成都香格里拉酒店。为持续提升我们的服务品质与入住体验,诚邀您用几分钟完成本次满意度调查。您的真实反馈对我们非常重要,所有信息仅用于服务改进,感谢您的支持!
您的性别
女
男
年龄
    ____________
职业
医生
教师,讲师
歌手,演员,网红
交通物流相关工作人员
律师
企业职员、管理人员
学生
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
旅游度假
会议/宴会活动
亲友聚会/婚宴
其他
您本次入住的房型是?
豪华客房
行政客房
套房
其他房型
您本次使用了酒店的哪些服务或设施?(可多选)
前台入住/退房服务
客房清洁与整理
餐厅/餐饮服务
健身房/泳池
行政酒廊
会议/宴会服务
礼宾/行李服务
停车/接送服务
请您对预订与到店体验进行评分
预订与到店体验 ★ ★ ★ ★ ★
请您对前台办理入住/退房效率进行评分
前台服务效率 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客房整洁度与舒适度进行评分
客房整洁度与舒适度 ★ ★ ★ ★ ★
请您对餐饮品质与餐厅服务进行评分
餐饮品质与餐厅服务 ★ ★ ★ ★ ★
请您对员工服务态度与专业度进行评分
员工服务态度与专业度 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店整体环境与设施维护进行评分
整体环境与设施维护 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次入住的性价比进行评分
入住性价比 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友或同事推荐成都香格里拉酒店的可能性有多大?
推荐意愿 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次选择成都香格里拉酒店的意愿如何?
一定会再次入住
可能会再次入住
不确定
可能不会
一定不会
您认为酒店最需要改进的方面是?(可多选)
客房设施维护
餐饮品质/种类
服务响应速度
入住/退房效率
卫生清洁
隔音/安静度
价格与优惠
其他

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